Stage Front Office

LDC Hotels Italy; Venezia; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'opportunità entusiasmante in un hotel di lusso a Venezia! Unisciti al team del Front Office e contribuisci a creare esperienze indimenticabili per gli ospiti. Sarai coinvolto in attività quotidiane, dall'accoglienza al supporto nelle operazioni di check-in e check-out, mentre apprendi gli standard di servizio di un hotel 5 stelle. Se hai passione per il settore alberghiero e desideri crescere in un ambiente dinamico e raffinato, questa è l'occasione perfetta per te!

Servizi

Buoni pasto

Rimborso spese

Opportunità di crescita professionale

Esperienza in un ambiente 5 stelle

Competenze

• Ottime capacità relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Buona conoscenza della lingua inglese e preferibile conoscenza del francese.

Mansioni

• Accoglienza degli ospiti e supporto nelle operazioni di check-in e check-out.
• Gestione delle richieste degli ospiti e supporto nella gestione delle prenotazioni.

Conoscenze

Capacità relazionali

Problem-solving

Conoscenza della lingua inglese

Conoscenza di una seconda lingua (francese)

Formazione

Diploma in ambito turistico

Laurea in ambito alberghiero

Percorso in corso in ambito linguistico

Strumenti

Pacchetto Office

Gestionale Protel

Descrizione del lavoro

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Il maestoso Palazzo Venart Luxury Hotel è un hotel 5* situato a Venezia, che fa parte del gruppo LDC Hotels & Resort ed è affiliato a The Leading Hotels of the World. Questo boutique hotel vanta 17 camere e suite, finemente arredate, ognuna di esse ispirata alla storia e alla cultura veneziana.

Palazzo Venart è una vera gemma nascosta, situato a 10 minuti dal Ponte di Rialto e lontano dai classici itinerari turistici, custodisce al suo interno particolari preziosi, come l’incantevole giardino con attracco privato sul Canal Grande e il ristorante Glam, unico ristorante 2* Michelin di Venezia.

Per il team del Front Office ricerchiamo la seguente opportunità:

COMPITI E RESPONSABILITA’

La risorsa affiancherà il team del Front Office nelle principali attività quotidiane, a partire dall’accoglienza degli ospiti e dal supporto nelle operazioni di check-in e check-out. Parteciperà attivamente all’organizzazione della giornata operativa, collaborando con i colleghi per garantire un servizio efficiente e impeccabile. Sarà coinvolta nella gestione delle richieste degli ospiti, sviluppando competenze in ambito guest relations e customer care, con particolare attenzione alla cura del dettaglio e alla personalizzazione dell’esperienza. Inoltre, offrirà supporto nella gestione delle prenotazioni e nelle operazioni di cassa, acquisendo familiarità con i principali strumenti e procedure del reparto. L’intero percorso sarà orientato all’apprendimento e all’applicazione degli standard di servizio tipici dell’hôtellerie di lusso, in linea con l’eccellenza che contraddistingue Palazzo Venart.

Diploma o laurea (o percorso in corso) in ambito turistico, alberghiero o linguistico

Ottime capacità relazionali, predisposizione al contatto con il pubblico e problem-solving

Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua, in particolare francese, è considerata un plus

Entusiasmo, precisione e desiderio di apprendere in un ambiente dinamico

Conoscenza base del pacchetto Office; la familiarità con il gestionale Protel è gradita.

Opportunità di crescita professionale in un ambiente di lusso

Esperienza di lavoro stimolante in un ambiente 5 stelle

Buoni pasto

E’previsto un rimborso spese

Si chiede di inviare il CV con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali, ai sensi del D. Lgs. 196/2003 in conformità al Regolamento GDPR (UE) 2016/679.

LDC Hotels Italy si impegna a garantire pari opportunità di lavoro a tutti i dipendenti e ai candidati alle offerte di lavoro indipendentemente da etnia, religione, genere, orientamento sessuale, nazionalità, età, gravidanza o disabilità. Crediamo che la diversità arricchisca la nostra organizzazione e sia una chiave per il nostro successo come azienda. Le pari opportunità di lavoro sono garantite in tutti gli ambiti lavorativi, nelle pratiche gestionali e decisionali, comprese assunzioni, promozioni, trasferimenti, formazione e sviluppi di carriera.

Contratto di lavoro: stage

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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