STAGE - Digital Retention

Sky; Milano; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa azienda nel settore dei media cerca un tirocinante per supportare il team di Customer Retention. Questa posizione offre un'opportunità unica di lavorare con dati di traffico digitali e contribuire all'ottimizzazione delle performance. Il candidato ideale avrà una passione per l'analisi dei dati e un interesse per il mondo del web analytics. Un ambiente stimolante e collaborativo attende chi è pronto a mettersi in gioco e a sviluppare le proprie competenze in un contesto dinamico. Se sei curioso e desideroso di imparare, questa è l'opportunità che fa per te.

Competenze

• Conoscenza dei principali media digitali è preferenziale.
• Competenze in data analysis e strumenti di analytics sono gradite.

Mansioni

• Monitoraggio dei dati di traffico sulle properties digital di Sky.
• Supporto nella definizione del Customer journey per massimizzare le interazioni.

Conoscenze

Analisi dei dati

Comunicazione

Orientamento al risultato

Curiosità

Lavoro di squadra

Conoscenza della lingua inglese

Strumenti

Adobe Analytics

Microsoft Excel

Microsoft PowerPoint

Descrizione del lavoro

Sky Italia, nell'ambito della struttura CUSTOMER RETENTION della direzione CCO, ricerca una posizione in stage che supporterà i colleghi in attività di:

1. Monitoraggio dei dati di traffico sulle properties digital di Sky (pagine web, WSC, MSA, sky.it, assistenza) e sui funnel di recupero dei clienti in disdetta / win back
2. Aggiornamento del reporting esistente e impostazione di analisi specifiche finalizzate all’identificazione di iniziative di miglioramento delle performance
3. Supporto nella definizione del Customer journey al fine di massimizzare le interazioni digitali del cliente

Requisiti richiesti:

1. Costituisce titolo preferenziale conoscenza e famigliarità con i principali media digitali
2. Orientamento al risultato, curiosità e spirito di iniziativa
3. Gradita competenza di data analysis, estrazione ed elaborazione dati
4. Gradita conoscenza dei principali tool di analytics (es. Adobe Analytics)
5. Conoscenza media del pacchetto office (in particolare Excel e PPT)
6. Interesse per il mondo dei web analytics
7. Buona conoscenza della lingua inglese
8. Capacità di lavorare in team
9. Ottime doti comunicative e capacità di sintesi