Stage Customer Service - Roma

RANDSTAD Italia SpA; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un’agenzia di risorse umane offre uno stage full-time nel reparto Customer Service in un'azienda di livello premium nel settore automotive. Si cercano candidati con diploma di scuola superiore e buone capacità linguistiche. Il compenso mensile è di 800 € e l'ambiente di lavoro è dinamico e multinazionale. Il candidato ideale è una persona proattiva e desiderosa di imparare.

Servizi

Mensa aziendale a disposizione

Competenze

• Figura dinamica, proattiva e con una forte voglia di imparare.
• Buone conoscenze linguistiche.
• Pregressa esperienza in contesti commerciali o di centralino è un vantaggio.

Mansioni

• Ricevere e gestire i flussi telefonici inbound.
• Fornire assistenza e gestione delle richieste da parte di clienti.
• Smistare le richieste in entrata verso i reparti specifici.
• Contribuire al monitoraggio dei risultati periodici.

Conoscenze

Dinamismo

Proattività

Buone conoscenze linguistiche

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Randstad Italia, divisione Delivery Center Permanent, ricerca per un’azienda di livello premium, leader nel settore automotive, una risorsa da inserire in stage full-time nel reparto BDC / CIC (centralino).

Metti in moto la tua carriera in un contesto multinazionale e dinamico!

Offerta:

• Stage full-time (40 ore settimanali), dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00

• Compenso mensile di 800 €

• Benefit: Mensa aziendale a disposizione

Retribuzione annua: € - €

Esperienza non richiesta

Responsabilità

La risorsa darà supporto al reparto di Customer Service e si occuperà delle seguenti attività principali:

• Ricezione e Gestione Flussi: Ricevere e gestire i flussi telefonici inbound e le richieste provenienti dai canali di contatto aziendali (WhatsApp, Sito Web, Email).

• Prima Gestione del Cliente: Fornire una prima assistenza e gestione delle richieste da parte di clienti e potenziali lead.

• Smistamento: Smistare in modo efficiente le richieste in entrata verso i reparti di interesse specifici.

• Supporto Operativo: Contribuire al monitoraggio dei risultati periodici e collaborare attivamente con i colleghi del team.

Qualifiche

• Background: Diploma di scuola superiore.

• Competenze Personali: Figura dinamica, proattiva e con una forte voglia di imparare.

• Linguistico: Buone conoscenze linguistiche.

• Plus: Sarà considerato un vantaggio significativo (anche se non essenziale) una pregressa esperienza, seppur breve, in contesti commerciali o di centralino.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Livello di studio: laurea triennale o equivalente