Stage Customer Service

JR Italy; Lainate; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore delle caramelle e chewing gum cerca un neolaureato per uno stage nel Customer Service. Questa opportunità offre un'esperienza formativa unica, permettendo di lavorare a stretto contatto con diverse divisioni aziendali. I candidati ideali sono laureandi o neolaureati in economia, marketing o lingue, con una forte conoscenza dell'inglese e dello spagnolo. Se sei pronto a entrare in un contesto internazionale e a contribuire a un futuro migliore, questa è l'occasione che fa per te!

Competenze

• Laurea in economia, marketing, lingue o equivalenti.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e buona conoscenza dello spagnolo.

Mansioni

• Processare ordini e garantire il rispetto degli standard di servizio.
• Gestire reclami dei clienti e fornire documentazione necessaria.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese

Conoscenza della lingua spagnola

Competenze in Office

Formazione

Laurea in economia

Laurea in marketing

Laurea in lingue

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Siamo i secondi produttori al mondo di caramelle e chewing gum e leader nel mercato italiano. I nostri brand come Vigorsol, Daygum Vivident, Big Babol, Brooklyn, Golia, Chupa Chups, Fruittella, Mentos, Goleador sono nel cuore, nelle case e nelle tasche di milioni di consumatori di ogni generazione. Noi di Perfetti Van Melle ci mettiamo tanta passione, competenza e spirito di innovazione per renderli sempre più attuali, attraenti e rispondenti alle esigenze dei nostri consumatori.

Il nostro purpose “Innovative Treats. Better Future” mette al centro delle nostre strategia l’innovazione in ogni cosa che facciamo, con un grande senso di responsabilità per garantire un futuro migliore alle nostre persone, ai nostri consumatori e al nostro pianeta.

Per Gum Base, azienda del gruppo che si occupa della materia prima, siamo alla ricerca di un laureando o neolaureato da inserire in Stage presso la sede di Lainate.

La risorsa selezionata verrà inserita nel Customer Service e darà supporto principalmente nelle seguenti attività:

• processare gli ordini di pertinenza garantendo il rispetto degli standard di servizio attesi, coordinandosi con i clienti e con i reparti interni per la pianificazione e gestione della consegna e allineando Sales manager/area manager e owners di processo in caso di criticità.
• monitorare le anomalie di consegna e il livello di servizio al cliente.
• gestire i Customer Compliants e le richieste di certificazioni, documentazione, schede tecniche dei prodotti, fornendo ai clienti/forza vendite i feedback necessari.
• fornire gli input per avviare la spedizione e la consegna della merce, nel rispetto delle regole interne e dei criteri di ottimizzazione di processo.

Si richiede:

• laurea in economia, marketing, lingue o equivalenti
• ottima conoscenza della lingua inglese
• buona conoscenza della lingua spagnola
• buona conoscenza pacchetto Office

Il tirocinante entrerà a far parte del nostro Internship Program Career Kitchen, un programma altamente formativo e professionalizzante grazie al quale avrà la possibilità di conoscere nel dettaglio il proprio dipartimento, ma anche le altre divisione aziendali, quali ad esempio R&D, Legal, Finance e Marketing, per avere una conoscenza completa di Perfetti Van Melle.

Visita il nostro sito www.careerkitchen.it per avere maggiori informazioni!

Ti stai laureando o ti sei da poco laureato in Economia, Marketing, Lingue?

Conosci bene l'inglese e lo spagnolo e sei interessato a far parte di un contesto internazionale?

Allora candidati subito al nostro annuncio!

Se il tuo cv è in linea con la posizione ti daremo riscontro entro dieci giorni.

Da noi vige una cultura di rispetto e valorizzazione della diversità. Pertanto le candidature, i processi di selezione e i percorsi di crescita e sviluppo in azienda sono opportunità aperte a tutte le persone senza alcun tipo di discriminazione.