Stage Customer Care - CRM

TN Italy; Milano; Ibrido; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa azienda nel settore dei servizi cerca una figura dinamica e proattiva per il team Customer Operations. Questa posizione offre l'opportunità di interagire direttamente con i clienti, gestendo richieste e aggiornamenti nel sistema CRM. Con un ambiente di lavoro stimolante, la risorsa avrà la possibilità di sviluppare le proprie competenze comunicative e relazionali, contribuendo attivamente al successo dell'azienda. Se sei motivato e desideri crescere professionalmente, questa è l'occasione che fa per te.

Competenze

• Buone doti comunicative scritte e verbali.
• Forte attitudine alla gestione delle relazioni con i clienti.

Mansioni

• Aggiornamento dell'archivio contratti nel sistema CRM.
• Contatto telefonico con i clienti per recuperare documentazione.

Conoscenze

Doti comunicative

Gestione delle relazioni con i clienti

Conoscenza di Excel

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

CRM

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

La risorsa ricercata sarà inserita all'interno della divisione Customer Operations e si occuperà delle seguenti attività:

- aggiornamento dell'archivio contratti nel sistema CRM;

- contatto telefonico con i clienti per recuperare la documentazione mancante;

- gestione richiesta dei prodotti aziendali da parte dei clienti;

- aggiornamento dati anagrafici dei clienti in CRM.

E' richiesta presenza in ufficio almeno 3 gg a settimana.

Lo smart working verrà concesso solo a partire dal 2° mese per 2 giorni la settimana come anche la possibilità di portare i beni aziendali a casa.

Profilo richiesto

Il profilo ideale è alla ricerca di una persona dinamica, proattiva e con forte orientamento al cliente.

Completano il profilo buone ed efficaci doti comunicative scritte e verbali ed una forte attitudine alla gestione delle relazioni con i clienti.

Obbligatorio titolo di studio diploma/Laurea ed una buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.

Requisiti

Titolo di studio: Laurea breve (3 anni)
Area di studio: Economica/Aziendale/Commerciale

Informazioni aggiuntive

Settore: Servizi/Terziario
Funzione: Assistenza Clienti/Segreteria
Numero posizioni ricercate: 1
Inizio previsto: 08/01/2024