Stage Assistenza Clienti E Supporto Commerciale

MySolution - Cesi Multimedia; Sassari; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore dell'editoria cerca una risorsa per il team Marketing e Vendite, che fornisca assistenza ai clienti per le banche dati online e supporto commerciale. Un'ottima opportunità per chi ha una laurea in Economia e Comunicazione e desidera crescere in un ambiente dinamico. La posizione prevede un contratto di stage di 6 mesi, con retribuzione di 700 euro netti mensili e modalità ibrida di lavoro.

Servizi

Buoni pasto

Premi di risultato

Competenze

• Laurea con indirizzo Economico e Comunicazione.
• Ottime capacità di comunicazione e orientamento al cliente.
• Predisposizione per l’assistenza clienti o supporto tecnico.
• Capacità di supporto commerciale ed eventuale conoscenza di strumenti CRM.
• Problem solving e attitudine al lavoro di squadra.
• Padronanza del pacchetto Office e buona dimestichezza con i sistemi IT.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica e supporto operativo ai clienti.
• Gestire richieste, segnalazioni e feedback.
• Supportare gli agenti di vendita nella gestione lead.
• Collaborare con i team tecnici e commerciali.
• Monitorare e aggiornare i database clienti.

Conoscenze

Ottime capacità di comunicazione

Orientamento al cliente

Predisposizione per assistenza clienti

Capacità di supporto commerciale

Problem solving

Attitudine al lavoro di squadra

Padronanza del pacchetto Office

Buona dimestichezza con sistemi IT

Formazione

Laurea con indirizzo Economico e Comunicazione

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

L’Azienda :

Cesi Multimedia opera dal 1992 nel settore “Editoria Professionale On-line” con un fatturato in forte crescita e un alto livello di fidelizzazione dei clienti. Realizza la piattaforma web MySolution e la Suite di prodotti IA denominata MIA (MySolution Intelligenza Artificiale). Inoltre, organizza eventi formativi accreditati per commercialisti e consulenti del lavoro. Il notevole tasso di innovazione ha sempre caratterizzato l’attività dell’azienda. Per ulteriori informazioni sulle attività dell’azienda visionare il sito

Ruolo

Cerchiamo una risorsa dinamica e proattiva per il nostro team Marketing e Vendite che si occupi di assistenza clienti per le nostre banche dati online e i nostri corsi di formazione accreditati rivolti ai commercialisti e fornisca supporto commerciale agli agenti di vendita. La figura sarà il primo punto di contatto per i clienti, risolverà problematiche tecniche e operative, e collaborerà con la rete di vendita per facilitare le attività commerciali.

Responsabilità principali

• Fornire assistenza tecnica e supporto operativo ai clienti nell’uso delle banche dati online e della formazione accreditata.
• Gestire richieste, segnalazioni e feedback, garantendo elevati standard di soddisfazione cliente.
• Supportare gli agenti di vendita nella gestione lead, preparazione offerte commerciali, organizzazione incontri e follow-up clienti.
• Collaborare con i team tecnici e commerciali per migliorare processi e strumenti.
• Monitorare e aggiornare i database clienti e produrre report utili al team commerciale.

Requisiti

• Laurea con indirizzo Economico e Comunicazione.
• Ottime capacità di comunicazione e orientamento al cliente.
• Predisposizione per l’assistenza clienti o supporto tecnico.
• Capacità di supporto commerciale ed eventuale conoscenza di strumenti CRM.
• Problem solving e attitudine al lavoro di squadra.
• Padronanza del pacchetto Office e buona dimestichezza con i sistemi IT.

Contratto previsto

Contratto di Stage della durata di 6 mesi con prospettive di inserimento in azienda con un successivo contratto di assunzione.

Retribuzione iniziale di euro 700 euro netti mensili oltre a buoni pasto e premi di risultato.

Sede di lavoro

Milano - Via Giuseppe Massarenti. L\'attività lavorativa è prevista in modalità ibrida : in presenza e in smart working.