Stage / apprendistato IT Service Desk Tecnico

Gruppo BV Tech; Grottaglie; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di ingegneria e servizi ICT sta cercando un tirocinante o apprendista nel settore IT Service Desk. Il candidato selezionato sarà coinvolto in attività di assistenza tecnica, troubleshooting e gestione delle chiamate d'emergenza. Offriamo uno stage retribuito di 4 mesi, con possibilità di apprendistato professionalizzante e vari benefici come buoni pasto e formazione professionale.

Servizi

Buoni pasto

Computer aziendale

Formazione professionale

Competenze

• Buona conoscenza del sistema operativo client MS Windows (7 e 10).
• Capacità di eseguire attività di manutenzione hardware su Personal Computer e stampanti.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Attività di accoglienza e tracciamento di chiamate di assistenza.
• Esecuzione di procedure di controllo e troubleshooting.
• Engagement con le strutture di II livello e ‘on site’.

Conoscenze

Conoscenza di MS Windows

Troubleshooting

Conoscenza dei software Microsoft

Manutenzione hardware

Lingua inglese

Formazione

Diploma tecnico e / o Laurea in discipline tecnico-scientifiche

Descrizione del lavoro

BV Tech S.p.A, Società di ingegneria e servizi ICT, ricerca per ampliamento del proprio organico e per attività di monitoraggio servizi il seguente profilo :

Stage / Apprendistato IT Service Desk Tecnico

La risorsa prescelta si occuperà di :

1. Attività di accoglienza, profilazione, tracciamento e dispaccio di chiamate di assistenza;
2. Rilevazione allarmi; esecuzione di procedure di controllo attraverso strumenti messi a disposizione dal Cliente e / o dai Service Manager;
3. Troubleshooting;
4. Engagement delle strutture di II livello e “on site”.

Requisiti richiesti :

• Diploma tecnico e / o Laurea in discipline tecnico-scientifiche;
• Buona conoscenza del sistema operativo client MS Windows (7 e 10) e autonomia nella configurazione dei principali parametri;
• Conoscenza degli strumenti di produttività individuale in ambiente Microsoft: Word, Excel, Outlook, PowerPoint;
• Capacità di configurazione, accesso e utilizzo di servizi e risorse di rete configurate sul PC (client);
• Capacità di configurazione e gestione problematiche delle principali periferiche (scanner, stampanti locali e di rete, ecc);
• Capacità di configurazione e utilizzo dei principali sistemi applicativi (browser, applicativi web, ecc.);
• Capacità di eseguire attività di manutenzione hardware su Personal Computer e stampanti, quali diagnosi e sostituzione / upgrade parti di ricambio (M / B, alimentatore, motherboard, schede I / O, memoria);
• Conoscenza delle principali tecniche di staging (es: predisposizione dischi immagine), capacità di effettuare installazioni e configurazioni client con MS Windows 7 e 10 ex-novo;
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Sede : Grottaglie (TA)

Si offre :

• Stage retribuito (4 mesi) e / o Apprendistato professionalizzante;

Contratto di lavoro : Tempo pieno, Apprendistato, Tirocinio formativo / stage

Benefit :

• Buoni pasto;
• Computer aziendale;
• Formazione professionale.

Disponibilità :

• Dal lunedì al venerdì;
• Turni.