Stage Addetto Assistenza Clienti – Sanità

BIANALISI SPA; Saronno; On-site; EUR 7,800 - 10,000; Full time

Benefits offered by this job

Stage 6 mesi

Ambiente stimolante

Opportunità di crescita

Job summary

Poliambulatorio Bianalisi Meditel di Saronno cerca un addetto all’accoglienza e segreteria per gestire primo contatto paziente, prenotazioni e supporto multicanale. Lavorerai in ambiente sanitario, assicurando accuratezza nelle prenotazioni SSN e Privato e fornendo informazioni su tariffe e preparazioni agli esami.

Si valutano diploma o laurea, ottime doti comunicative e capacità di ascolto attivo, con attitudine al problem solving e gestione di alti volumi di chiamate.

Qualifications

• Diploma o laurea conseguirsi entro breve, orientamento al paziente.
• Ottime capacità di ascolto e comunicazione per gestione contatti.
• Propensione al problem solving e gestione di elevati volumi di chiamate.

Responsibilities

• Gestione primo contatto telefonico e digitale con il paziente.
• Prenotazioni e pianificazione di prestazioni ambulatoriali e diagnostiche.
• Customer care multicanale tramite portali online e email dedicate.
• Recall e gestione delle agende, conferme appuntamenti e spostamenti.
• Informazioni su tariffe, tempistiche e norme di preparazione agli esami.
• Verifica prescrizioni e controllo documentazione inviata.

Skills

Ottime doti comunicative

Ascolto attivo

Problem solving

Gestione flussi di chiamate

Education

Diploma di maturità

Laurea

Job description

Poliambulatorio Bianalisi Meditel di Saronno cerca un addetto all’accoglienza e segreteria per gestire primo contatto paziente, prenotazioni e supporto multicanale. Lavorerai in ambiente sanitario, assicurando accuratezza nelle prenotazioni SSN e Privato e fornendo informazioni su tariffe e preparazioni agli esami.

Si valutano diploma o laurea, ottime doti comunicative e capacità di ascolto attivo, con attitudine al problem solving e gestione di alti volumi di chiamate.