Stage Addetto / a Alla Segreteria e Attività di Back

Autosicura S.r.L.; Sesto San Giovanni; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore della riparazione auto cerca un addetto al call center per gestire le interazioni con i clienti. Il candidato ideale ha un diploma di scuola superiore o laurea, ottime doti relazionali e conoscenza del pacchetto Office. Il lavoro prevede rispondere alle chiamate, organizzare appuntamenti e raccogliere dati dei clienti, offrendo l'opportunità di uno stage finalizzato all'assunzione in un ambiente dinamico a Sesto San Giovanni.

Competenze

• Ottima conoscenza del pacchetto Office e dei principali software informatici.
• Capacità di gestire attività in multitasking.
• Attitudine al lavoro di squadra e spirito di collaborazione.

Mansioni

• Rispondere alle chiamate in entrata e contattare i clienti.
• Organizzare e pianificare appuntamenti per servizi di carrozzeria.
• Raccogliere e aggiornare i dati dei clienti.
• Fornire informazioni sui servizi offerti e risolvere problemi.
• Gestire con precisione la documentazione relativa agli appuntamenti.

Conoscenze

Ottime doti relazionali e di comunicazione

Capacità di risolvere i problemi in autonomia

Flessibilità

Proattività

Capacità organizzative

Attitudine al teamwork

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore e / o laurea di primo livello

Strumenti

Pacchetto Office

Software informatici

Descrizione del lavoro

Autosicura

parte del gruppo

A21Holding

azienda leader in Italia nel settore della riparazione auto, con una rete di carrozzerie di proprietà e partner delle più importanti compagnie assicurative, è alla ricerca di un addetto al call center - centralino con iniziale inserimento in stage finalizzato all’assunzione.

La risorsa si occuperà di tutte le attività di call center interfacciandosi con i clienti, quali sono :

• Rispondere alle chiamate in entrata e contattare i clienti per informazioni, aggiornamenti e follow-up.
• Organizzare e pianificare appuntamenti per servizi di carrozzeria, gestendo il calendario degli appuntamenti e ottimizzando le risorse disponibili.
• Raccogliere e aggiornare i dati dei clienti, garantendo la precisione e la completezza delle informazioni nel sistema gestionale.
• Fornire informazioni sui servizi offerti, rispondere a domande e risolvere eventuali problemi o richieste dei clienti.
• Assicurare che tutta la documentazione relativa agli appuntamenti e alle comunicazioni con i clienti sia gestita correttamente e archiviata in modo sicuro.
• Attività di data entry

Requisiti richiesti :

• Diploma di scuola secondaria superiore e / o laurea di primo livello;
• Ottima conoscenza pacchetto Office e conoscenza dei principali software informatici;
• Ottime doti relazionali e di comunicazione;
• Capacità di risolvere i problemi in autonomia e di gestire attività in multitasking;
• Proattività, capacità organizzative, flessibilità;
• Attitudine al teamwork e spirito di collaborazione in un ambito dinamico ed in costante evoluzione.

Sede di lavoro : Sesto San Giovanni (MI)

Contratto di lavoro : Tempo pieno, Agenzia

Disponibilità :

• Dal lunedì al venerdì
• Turno diurno

Sede di lavoro : Di persona