Specialista Viaggi Incoming

Wepuglia Tour Operator; Emilia-Romagna; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un operatore turistico è alla ricerca di una risorsa con esperienza per gestire attività di incoming e outgoing, contattare fornitori e gestire prenotazioni. È richiesta un'ottima conoscenza dell'inglese e di una seconda lingua, oltre a familiarità con i servizi turistici. Il candidato ideale è dinamico, motivato e autonomo. La posizione è aperta per entrambi i sessi.

Competenze

• Esperienza nel settore turistico.
• Minimo 3 anni di esperienza in agenzie viaggio o tour operator.
• Patentino di guida turistica è un plus.

Mansioni

• Gestire attività di incoming e outgoing.
• Contattare e selezionare fornitori.
• Creare pacchetti vacanza standard e su misura.

Conoscenze

Comunicazione professionale

Ottima conoscenza dell'inglese

Conoscenza di una seconda lingua

Familiarità con i servizi turistici

Buona conoscenza di Excel

Descrizione del lavoro

Overview

WePuglia Tour Operator e Acquerello Travel, incoming wholesalers, per ampliamento organico, sono alla ricerca di una risorsa da inserire nel proprio team.

La nuova risorsa, con esperienza pluriennale nel settore, dovrà occuparsi delle seguenti principali mansioni :

• Attività di incoming e outgoing;
• Utilizzo dei GDS;
• Contattare e selezionare i migliori fornitori sul mercato insieme al Manager;
• Creare e mantenere un database relativo ai servizi / attività / esperienze;
• Gestire le prenotazioni applicando gli standard aziendali;
• Gestire tutte le richieste pervenute via e-mail;
• Creare pacchetti vacanza standard e / o su misura degli ospiti;
• Illustrare e valorizzare con chiarezza i vari servizi / attività / esperienze presenti nel nostro portfolio;
• Garantire ai clienti un servizio coerente, professionale e gradevole, seguendo gli standard aziendali;
• Elaborare e controllare tutte le pratiche dei clienti mantenendo l'assoluta riservatezza sulle informazioni in possesso;
• Reperibilità su cellulare aziendale per eventuali emergenze.

Competenze richieste

• Il candidato deve essere in grado di rispondere in maniera professionale alle richieste sia telefonicamente sia via email;
• Il candidato deve avere un''ottima conoscenza della lingua inglese, e di una seconda lingua; la conoscenza di una terza lingua come portoghese, francese, tedesco, spagnolo, russo e altre è sicuramente un plus;
• Il candidato deve avere familiarità con i servizi turistici;
• Il candidato deve avere una buona conoscenza del pacchetto office, in particolare di Excel.

Esperienze richieste

• Il candidato deve avere maturato esperienza nel settore turistico in generale e in particolare nel settore dei servizi / attività / esperienze turistiche;
• Il candidato deve avere un''esperienza acquisita di almeno 3 anni in agenzie viaggio, tour operator, DMC.

Qualità richieste

• è una persona solare, dinamica, motivata, con capacità di adattamento e propensa al teamworking;
• è dotato / a di problem solving e riesce a gestire al meglio ansia e stress;
• se in possesso del patentino di guida turistica o accompagnatore turistico è un plus;
• è automunito / a.

I candidati che non avranno esperienza e requisiti non verranno presi in considerazione.

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903 / 77 e 125 / 91.

Per candidarsi all'offerta si prega di inviare mail con lettera di presentazione e Curriculum Vitae con foto

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016 / 679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.