Specialista vendite servizio clienti

BACKER FER SRL; Teramo; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

BACKER FER SRL, parte del Gruppo Svedese NIBE, cerca un Customer Service Specialist per gestire ordini e comunicazioni con i clienti. Il candidato ideale deve avere una perfetta conoscenza dell'inglese e abilità interpersonali per collaborare con diversi dipartimenti, mentre gestisce le esigenze dei clienti in modo proattivo. Questa posizione richiede precisione, attenzione ai dettagli e capacità di lavorare sotto stress.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Esperienza nella gestione di ordini e spedizioni.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di stress.

Mansioni

• Gestione degli ordini e invio.
• Aggiornamento listini prezzi.
• Coordinamento delle consegne e monitoraggio delle spedizioni.
• Comunicazione quotidiana con i clienti.

Conoscenze

Lingua inglese

Comunicazione efficace

Problem-solving

Gestione dello stress

Attenzione ai dettagli

Lavoro di squadra

Descrizione del lavoro

BACKER FER, parte del Gruppo Svedese NIBE con sede a Sant'Agostino / Terre del Reno (FE), è alla ricerca di un Customer Service Specialist da inserire nel nostro ufficio Customer Service.

Requisiti del candidato ideale:

• Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
• Esperienza: Esperienza media nella gestione di ordini e spedizioni, con competenza nelle comunicazioni quotidiane con i clienti.
• Competenze interpersonali: Capacità di interfacciarsi efficacemente con colleghi dell'ufficio tecnico e produzione, eccellenti doti comunicative e relazionali.
• Caratteristiche personali: Proattività, problem-solving, attenzione ai dettagli, precisione, capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress.

Responsabilità principali:

• Gestione degli ordini, assicurando il corretto processo e invio.
• Inserimento e aggiornamento dei listini prezzi.
• Coordinamento delle consegne, monitorando lo stato delle spedizioni e risolvendo eventuali problemi.
• Comunicazione quotidiana con i clienti, fornendo aggiornamenti e rispondendo alle loro richieste.
• Collaborazione con l'ufficio tecnico e produzione per soddisfare le esigenze dei clienti.