Specialista Ticketing e Servizio Clienti

ITALCON; Massa; In loco; EUR 16.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto giornalieri

Convenzioni aziendali su servizi turst

Formazione continua sui sistemi geston

Descrizione del lavoro

ITALCON cerca un Operatore/trice Biglietteria da inserire nel team a Massa. L'offerta prevede contratto a tempo determinato di 6 mesi, con prospettiva di stabilizzazione e assunzione, orario full-time dal lunedì al sabato.

La retribuzione lorda indicativa è di 1.400–1.500 € mensili, CCNL Turismo. Si richiede diploma di scuola superiore e predisposizione al contatto con il pubblico; è possibile anche senza esperienza previa.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.

Mansioni

• Accoglienza della clientela presso il front office, fornendo informazioni precise.
• Vendita ed emissione di biglietti aerei, ferroviari, marittimi e per eventi, usando il software dedicato.
• Gestione delle operazioni di cassa, incluse incassi e riconciliazioni giornaliere.
• Supporto nella gestione delle prenotazioni e delle variazioni richieste dai clienti.
• Aggiornamento dei sistemi e archiviazione della documentazione relativa ai viaggi.

Conoscenze

Accoglienza clienti

Gestione cassa

Vendita biglietti

Conoscenza PC

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Ticketing software

Office suite

Descrizione del lavoro

Per supportare l'incremento delle richieste in questa stagione estiva, ricerchiamo un Operatore/trice Biglietteria da inserire nel nostro team. La nostra agenzia viaggi, attiva a Massa nel settore del turismo, si occupa di emissione titoli di viaggio e organizzazione pacchetti turistici. Cerchiamo una persona entusiasta che desideri entrare nel mondo dei viaggi.

Le tue mansioni principali saranno:

• Accoglienza della clientela presso il front office, fornendo informazioni precise.
• Vendita e emissione di biglietti aerei, ferroviari, marittimi e per eventi, utilizzando il nostro software di ticketing dedicato.
• Gestione delle operazioni di cassa, incluse incassi e riconciliazioni giornaliere.
• Supporto nella gestione delle prenotazioni e delle variazioni richieste dai clienti.
• Aggiornamento dei sistemi e archiviazione della documentazione relativa ai viaggi.

Unisciti a noi per un'esperienza dinamica e ricca di opportunità. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e un percorso di crescita professionale.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a inserimento stabile e indeterminato.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € (CCNL Turismo).
• Buoni pasto giornalieri.
• Convenzioni aziendali su servizi turistici per i dipendenti.
• Orario full-time dal lunedì al sabato, con turni flessibili.
• Formazione continua sui sistemi gestionali e sulle destinazioni.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo prime esperienze.
• Ottima predisposizione al contatto con il pubblico e doti comunicative.
• Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team.
• Familiarità con l'uso del PC e dei principali applicativi Office.
• Disponibilità all'inserimento da subito.

Sede di lavoro: Massa