Operatore/trice box office e ticketing

G.M.S.; Zevio; In loco; EUR 16.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Rimborso spese trasferte

Descrizione del lavoro

G.M.S. cerca Addetto/a alla biglietteria per lo staff di front office in Zevio. Giornata tipica: emissione e modifica biglietti, assistenza clienti e gestione documentazione di viaggio.

Richiesta disponibilità immediata, diploma superiore, buone competenze informatiche e predisposizione al contatto con il pubblico. Orario full-time, sede Zevio, premi e bonus legati a performance.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Anche senza esperienza pregressa, valutiamo prime esperienze nel ruolo.
• Buona gestione di incassi e documentazione, precisione.
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.

Mansioni

• Emissione, cambio e rimborso di biglietti tramite ticketing e portali di prenotazione
• Gestione cassa biglietteria, incassi giornalieri e riconciliazione POS
• Assistenza al cliente su orari, tariffe e condizioni di trasporto
• Aggiornamento pratiche e documentazione di viaggio, ristampa conferme
• Supporto nel front desk durante picchi di affluenza

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Predisposizione al contatto con il pub

Precisione nella gestione di incassi e

Buona dimestichezza con PC e pacchetto

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Per rafforzare il team front office di un'agenzia viaggi specializzata in prenotazioni e servizi turistici, cerchiamo Addetto/a alla biglietteria che gestisca vendita titoli, informazioni e rendicontazione giornaliera. La risorsa sarà il primo riferimento per i clienti in sede: emetterà e modificare biglietti (aerei, ferroviari, marittimi), verificherà tariffe e disponibilità sui portali di prenotazione e supporterà la clientela nella scelta delle soluzioni di viaggio.

Mansioni principali:

• emissione, cambio e rimborso di biglietti tramite sistemi di ticketing e portali di prenotazione
• gestione cassa biglietteria, quadratura incassi giornalieri e riconciliazione POS
• assistenza al cliente su orari, tariffe, condizioni di trasporto e franchigie bagaglio
• aggiornamento pratiche e documentazione di viaggio, ristampa della documentazione e invio conferme
• supporto nella gestione dei picchi di afflusso e nel mantenimento dell'ordine al front desk

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• anche senza esperienza pregressa / valutiamo prime esperienze nel ruolo
• buona dimestichezza con PC, pacchetto Office e sistemi di cassa
• precisione nella gestione di incassi e documentazione
• ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• possibilità di inizio immediato

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 €
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento operativo
• Orario flessibile
• Rimborso spese per trasferte occasionali legate a eventi promozionali

Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Zevio