Specialista supporto IT

Adecco Permanent Recruitment; Trento; In loco; EUR 35.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento cerca un Technical Support Specialist per fornire supporto tecnico ai clienti, gestire ticket e svolgere formazioni online. È richiesta un'esperienza di almeno 2 anni in supporto tecnico, laurea triennale in informatica e ottima conoscenza dell'inglese. L'azienda offre un contratto diretto con RAL tra 35.000€ e 40.000€, buoni pasto e formazione continua.

Servizi

Buoni pasto

Formazione continua

Opportunità di crescita

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo di supporto tecnico.
• Ottima conoscenza delle infrastrutture IT e dei servizi di rete.
• Disponibilità a trasferte occasionali.

Mansioni

• Analizzare e comprendere le richieste dei clienti.
• Gestire i ticket e le segnalazioni tecniche.
• Condurre formazioni online per i clienti.

Conoscenze

Eccellenti capacità di troubleshooting

Conoscenza avanzata di SQL

Ottima conoscenza della lingua inglese

Competenze in programmazione C / C++

Formazione

Laurea triennale in Meccatronica, Informatica o Computer Science

Strumenti

Microsoft SQL Server

Ambienti server (Microsoft Windows)

Descrizione del lavoro

Per un'innovativa azienda cliente operante a livello internazionale, siamo alla ricerca di un* Technical Support Specialist.

La risorsa selezionata ricoprirà un ruolo chiave nella gestione del rapporto con i clienti, fornendo supporto tecnico attraverso attività di monitoraggio, troubleshooting e assistenza all'utilizzo del software proprietario.

Inoltre, sarà coinvolta in attività di:

• formazione dei clienti,

• manutenzione,

• risoluzione dei problemi

• aggiornamento del software sviluppato internamente.

Responsabilità principali:

• Analizzare e comprendere le richieste dei clienti, fornendo indicazioni e supporto tecnico sull'utilizzo corretto dei prodotti.

• Gestire i ticket e le segnalazioni tecniche.

• Svolgere attività di troubleshooting.

• Collaborare con il Technical Support Manager e interfacciarsi con i team interni di sviluppo software.

• Condurre formazioni online per i clienti (nazionali e internazionali).

Requisiti richiesti:

• Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo di supporto tecnico.

• Laurea triennale in Meccatronica, Informatica o Computer Science.

• Ottima conoscenza delle infrastrutture IT e dei servizi di rete.

• Ottima conoscenza degli ambienti server (prevalentemente Microsoft Windows).

• Conoscenza avanzata di SQL e esperienza con RDBMS (preferibilmente Microsoft SQL Server).

• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).

Costituiscono un plus:

• Esperienza pregressa in ambito Automazione industriale.

• Attitudine al lavoro manuale e disponibilità a svolgere attività nei reparti produttivi.

• Disponibilità a trasferte (occasionali).

• Conoscenza di linguaggi di programmazione C / C++

Cosa offriamo:

• Inserimento diretto in azienda.

• RAL tra 35.000€ e 40.000€

• Buoni pasto

• Formazione continua e opportunità di crescita in un contesto tecnologicamente avanzato

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).