Specialista Servizio Clienti: Relazioni e Soluzioni

TRGroup; Marche; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a termine

Orario full time

Supporto operativo costante

Descrizione del lavoro

TRGroup è alla ricerca di una risorsa per fornire supporto informativo e gestione delle relazioni con la clientela. La risorsa sarà parte integrante del team, occupandosi quotidianamente di fornire assistenza e informazioni ai clienti, gestire le comunicazioni e garantire un servizio efficiente.

Le attività includono gestione richieste su più canali, risoluzione problemi e collaborazione con i vari dipartimenti per garantire un esperienza di qualità.

Competenze

• Ottime doti di comunicazione verbale e scritta.
• Capacità di risoluzione problemi e gestione delle richieste dei clienti.
• Conoscenza dei principi di customer service e gestione relazioni.

Mansioni

• Gestire richieste dei clienti tramite telefono, email e chat.
• Risolvere tempestivamente problematiche dei clienti.
• Garantire un esperienza positiva al cliente e orientamento al servizio.
• Collaborare con i reparti aziendali per risolvere problematiche complesse.

Conoscenze

Comunicazione

Problem solving

Orientamento al cliente

Descrizione del lavoro

TRGroup è alla ricerca di una risorsa per fornire supporto informativo e gestione delle relazioni con la clientela. La risorsa sarà parte integrante del team, occupandosi quotidianamente di fornire assistenza e informazioni ai clienti, gestire le comunicazioni e garantire un servizio efficiente.

Le attività includono gestione richieste su più canali, risoluzione problemi e collaborazione con i vari dipartimenti per garantire un esperienza di qualità.