Specialista Servizio Clienti Post-Vendita e Resi

All consulting srl; Pavia; In loco; EUR 17.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Bonus su obiettivi

Welfare aziendale

Affiancamento iniziale

Descrizione del lavoro

All consulting srl a Pavia cerca un operatore/operatrice servizio clienti per l’area post-vendita: seguirà gli acquirenti dopo l’ordine, verificando consegne, resi e pagamenti, con contatto principale tramite telefono, posta elettronica e chat.

La posizione prevede contratto a tempo indeterminato, orario pieno, retribuzione fissa tra 1.500 e 1.600 euro lordi al mese, bonus su obiettivi e welfare aziendale; affiancamento iniziale sulle procedure.

Competenze

• Esperienza non richiesta; si valutano candidati alla prima esperienza.
• Buona capacità di comunicazione scritta e telefonica.
• Dimestichezza con strumenti informatici e gestionali online.

Mansioni

• Gestione dei ticket relativi a consegne, resi e sostituzioni.
• Verifica degli ordini sul gestionale e controllo dei relativi codici di spedizione.
• Registrazione delle richieste post-vendita e aggiornamento dell’anagrafica cliente.
• Collaborazione con il reparto commerciale per chiarire disponibilità, prezzi e condizioni d’acquisto.

Conoscenze

Comunicazione scritta

Comunicazione telefonica

Gestione ticket

Analisi ordini

Aggiornamento anagrafica cliente

Collaborazione commerciale

Informatica/gestionali online

Strumenti

Gestionali online (CRM)

Descrizione del lavoro

All consulting srl a Pavia cerca un operatore/operatrice servizio clienti per l’area post-vendita: seguirà gli acquirenti dopo l’ordine, verificando consegne, resi e pagamenti, con contatto principale tramite telefono, posta elettronica e chat.

La posizione prevede contratto a tempo indeterminato, orario pieno, retribuzione fissa tra 1.500 e 1.600 euro lordi al mese, bonus su obiettivi e welfare aziendale; affiancamento iniziale sulle procedure.