Specialista Servizio Clienti Internazionale

AXL S.p.A. Thiene Business Unit; Veneto; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione on the job

Ambiente internazionale

Ambiente di lavoro collaborativo

Descrizione del lavoro

AXL S.p.A. Thiene Business Unit cerca una risorsa da inserire nell'ufficio Customer Service per potenziare il team, in un contesto internazionale orientato alla qualità del servizio.

La risorsa gestirà le richieste dei clienti con l’inserimento degli ordini nel gestionale, collaborando con diversi reparti per assicurare l’avanzamento degli ordini e risolvere eventuali criticità, mantenendo elevati standard di soddisfazione.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
• La conoscenza di una seconda lingua è preferenziale.
• Esperienza anche breve in customer service/back office/assistenza clienti.
• Buona padronanza degli strumenti informatici e di Office.
• Ottime capacità relazionali, organizzative e di problem solving.
• Lavoro di squadra e orientamento al cliente.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti con inserimento ordini nel gestionale, offrendo assistenza puntuale.
• Collaborare con reparti aziendali per assicurare l’avanzamento degli ordini.
• Risoluzione di eventuali criticità e reclami.
• Mantenere elevati standard di soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Inglese fluente

Pacchetto Office

Problem solving

Lavoro di squadra

Organizzazione

Relazioni interpersonali

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

AXL S.p.A. Thiene Business Unit cerca una risorsa da inserire nell'ufficio Customer Service per potenziare il team, in un contesto internazionale orientato alla qualità del servizio.

La risorsa gestirà le richieste dei clienti con l’inserimento degli ordini nel gestionale, collaborando con diversi reparti per assicurare l’avanzamento degli ordini e risolvere eventuali criticità, mantenendo elevati standard di soddisfazione.