Specialista Reclami e Post-Vendita
Nexflow
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Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
Nexflow cerca Addetto/a gestione reclami per la sede di Padova, incaricata di presidiare attività post-vendita e garantire la massima soddisfazione dei partner B2B. Sarai punto di riferimento per la risoluzione delle segnalazioni in un contesto dinamico e strutturato.
La posizione richiede diploma superiore, buone capacità comunicative, Excel avanzato e disponibilità immediata. Orario pieno, contratto 12 mesi con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato.
Competenze
- Diploma di scuola superiore richiesto.
- Disposto/a anche a iniziare senza esperienza.
- Ottime doti comunicative e gestione dei conflitti.
- Padronanza di Excel e Pacchetto Office.
- Capacità di lavorare per obiettivi e rispettare le scadenze.
- Inserimento immediato.
Mansioni
- Gestire il flusso di reclami in entrata in modo preciso e tempestivo.
- Registrare le segnalazioni sul software gestionale e verificare documentazione di vendita e ordini.
- Analizzare criticità e coordinarsi con il reparto logistica per sostituzioni o rimborsi.
- Elaborare report settimanali sulle anomalie e monitorare tempi di chiusura.
Conoscenze
Formazione
Strumenti
Descrizione del lavoro
Nexflow cerca Addetto/a gestione reclami per la sede di Padova, incaricata di presidiare attività post-vendita e garantire la massima soddisfazione dei partner B2B. Sarai punto di riferimento per la risoluzione delle segnalazioni in un contesto dinamico e strutturato.
La posizione richiede diploma superiore, buone capacità comunicative, Excel avanzato e disponibilità immediata. Orario pieno, contratto 12 mesi con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato.
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