Specialista Reclami e Contenzioso Bancario Senior

Jefferson Wells Italia; Lombardia; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Jefferson Wells Italia è alla ricerca di un/una Esperto Reclami e contenzioso stragiudiziale per una banca attiva nei servizi d'investimento. La risorsa analizzerà reclami e gestirà contenziosi, garantendo l'applicazione della normativa vigente.

Richiesta laurea magistrale in Giurisprudenza o Economia, 6-8 anni di esperienza, conoscenza di TUB, TUF e MiFID II. Autonomia operativa e spiccata capacità di negoziazione.

Qualifications

• Laurea magistrale in Giurisprudenza o Economia.
• Esperienza 6-8 anni in ruoli simili in banche, intermediari o studi legali.
• Conoscenza del TUB, TUF e MiFID II, con focus su condotta e trasparenza.
• Capacità di gestione autonomamente scadenze stringenti e priorità.
• Ottime capacità analitiche, sintesi e redazione scritta.

Responsibilities

• Gestione end to end dei reclami relativi a prodotti bancari, finanziari, assicurativi e servizi di investimento.
• Redazione di lettere di riscontro formali e motivate ai clienti entro i termini di legge.
• Monitoraggio dei reclami per individuare anomalie e proporre azioni correttive.
• Gestione del contenzioso stragiudiziale: supporto nelle procedure di mediazione e ricorsi agli organismi di risoluzione delle controversie (ABF, ACF, AAS).

Skills

Analisi giuridica

Redazione giuridica

Negoziazione

Gestione contenzioso

Gestione scadenze

Education

Laurea Magistrale in Giurisprudenza o Economia

Job description

Jefferson Wells Italia è alla ricerca di un/una Esperto Reclami e contenzioso stragiudiziale per una banca attiva nei servizi d'investimento. La risorsa analizzerà reclami e gestirà contenziosi, garantendo l'applicazione della normativa vigente.

Richiesta laurea magistrale in Giurisprudenza o Economia, 6-8 anni di esperienza, conoscenza di TUB, TUF e MiFID II. Autonomia operativa e spiccata capacità di negoziazione.