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Specialista operativo commerciale

beBeeAssistenza

Milano

In loco

EUR 35.000 - 50.000

Tempo pieno

3 giorni fa
Candidati tra i primi

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi a Milano è alla ricerca di un Commercial Operation Specialist. Il candidato ideale avrà un minimo di 3 anni di esperienza nella gestione dei contratti e delle relazioni con i clienti top. Sarà responsabile del monitoraggio degli obblighi contrattuali e dell'analisi dei dati per migliorare la soddisfazione del cliente. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.

Competenze

  • Minimo 3 anni nella posizione di Commercial Operation Specialist oppure in ruoli analoghi.
  • Capacità di elaborare e interpretare grandi quantità di dati.
  • Abilità di gestire informazioni confidenziali e mantenerne la riservatezza.

Mansioni

  • Monitoraggio degli obblighi dei contratti di Assistenza.
  • Gestione delle relazioni con i Clienti Top.
  • Raccolta e analisi dei dati relativi ai rapporti con i clienti.

Conoscenze

Analisi dei dati
Trasparenza e riservatezza
Competenze comunicative

Strumenti

CRM (Customer Relationship Management)

Descrizione del lavoro

La figura del Commercial Operation Specialist occupa un ruolo strategico all'interno dell'organizzazione.

Le principali responsabilità includono:

  1. Monitoraggio dell'adempimento degli obblighi dei contratti di Assistenza: garantire che tutti gli obblighi contrattuali siano soddisfatti in tempo; assicurare una gestione efficace delle relazioni con i Clienti Top e mantenere alta la loro soddisfazione.
  2. Gestione delle relazioni con i Clienti Top del Servizio Assistenza: identificare le esigenze dei clienti e fornire servizi personalizzati per migliorare la loro esperienza.

I Commercial Operation Specialist lavorano in equipe per raggiungere gli obiettivi commerciali e migliorare la qualità dei servizi offerti ai clienti. In questo contesto, si impegnano a monitorare costantemente il mercato per anticipare eventuali cambiamenti e adattarsi alle nuove esigenze.

Il Commercial Operation Specialist è una figura chiave per l'amministrazione quotidiana della società. La sua attività principale consiste nel raccogliere dati relativi ai rapporti con i clienti e analizzare queste informazioni per individuare possibili problemi e opportunità di sviluppo.

Tecnologie utilizzate:

  • Gestione dei contratti di Assistenza: applicativi software integrati per la gestione dei contratti, come CRM (Customer Relationship Management).

Abilità richieste:

  • Competenze tecniche:
    • Analisi dei dati: capacità di elaborare e interpretare grandi quantità di dati.
    • Trasparenza e riservatezza: abilità di gestire informazioni confidenziali e mantenerne la riservatezza.
  • Competenze comunicative:
    • Rapporto con i colleghi e con le altre Funzioni.
    • Comunicazione con i Clienti Top.

Esperienza di lavoro richiesta:

Minimo 3 anni nella posizione di Commercial Operation Specialist oppure in ruoli analoghi.

Ottieni la revisione del curriculum gratis e riservata.
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