Specialista IT Support, Networking & Sicurezza

Maw; Italia; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

MAW – Divisione Search & Selection sta selezionando una risorsa IT da inserire nel team tecnico presso un importante cliente nel territorio toscano, con focus su supporto IT, networking e sicurezza informatica.

La figura sarà punto di riferimento per gestione richieste tecniche, monitoraggio problemi e primo troubleshooting, collaborando con i team specialistici per la risoluzione di attività complesse.

Competenze

• Esperienza in IT Support, Networking o Help Desk.
• Conoscenza di protocolli di rete principali (HTTP/HTTPS/SSH/RDP/FTP/DNS).
• Capacità di analisi e troubleshooting iniziale.

Mansioni

• Gestione dei ticket di assistenza e degli incident dall'apertura alla risoluzione.
• Analisi e troubleshooting di problematiche di rete e infrastrutture.
• Gestione e implementazione di policy firewall.
• Supporto nella configurazione e gestione delle infrastrutture di networking.
• Escalation al secondo livello quando necessario.
• Aggiornamento della documentazione tecnica di rete e sicurezza.
• Collaborazione con team IT e con il cliente.
• Esperienza anche 6 mesi in IT Support, Networking o Help Desk.
• Conoscenza dei principali protocolli di rete: HTTP, HTTPS, SSH, RDP, FTP, DNS.

Conoscenze

IT Support

Networking

Help Desk

Network protocols

Strumenti

Ticketing Systems

Descrizione del lavoro

MAW – Divisione Search & Selection sta selezionando una risorsa IT da inserire nel team tecnico presso un importante cliente nel territorio toscano, con focus su supporto IT, networking e sicurezza informatica.

La figura sarà punto di riferimento per gestione richieste tecniche, monitoraggio problemi e primo troubleshooting, collaborando con i team specialistici per la risoluzione di attività complesse.