Specialista Informazioni e Assistenza Clienti

Impiegando.com; Campogalliano; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Impiegando.com cerca Addetto/a all'informazione da inserire in un contact center che fornisce assistenza e informazioni ai clienti nel settore utilities e telecom. La risorsa gestisce chiamate in entrata, fornisce indicazioni su prodotti e procedure e coordina segnalazioni con i reparti tecnici.

Si occupa di aggiornare le pratiche sui sistemi aziendali, annotare operazioni e raccogliere feedback. Orario full-time con turni distribuiti; sede a Campogalliano, retribuzione lorda mensile indicativa

Qualifications

• Buona capacità comunicativa e orientamento al servizio.
• Uso base del PC e gestione software di ticketing o CRM.
• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza.

Responsibilities

• Gestione chiamate in entrata e fornitura di informazioni tecniche e amministrative.
• Aggiornamento pratiche su gestionale aziendale e inserimento note operative.
• Raccolta feedback cliente e passaggio pratiche ai team di competenza.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al servizio

Informatica di base

Tools

CRM

Software di ticketing

Job description

Impiegando.com cerca Addetto/a all'informazione da inserire in un contact center che fornisce assistenza e informazioni ai clienti nel settore utilities e telecom. La risorsa gestisce chiamate in entrata, fornisce indicazioni su prodotti e procedure e coordina segnalazioni con i reparti tecnici.

Si occupa di aggiornare le pratiche sui sistemi aziendali, annotare operazioni e raccogliere feedback. Orario full-time con turni distribuiti; sede a Campogalliano, retribuzione lorda mensile indicativa