Specialista Inbound Customer Care – Leasing & Noleggio

Moltiply Group (MutuiOnline); San Vendemiano; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Moltiply Group cerca un/una addetto/a al team Customer Care per Agenzia Italia Spa, parte della Divisione BPO&Tech. Lavorerai su assistenza telefonica, chat ed email, contribuendo a processi di leasing e noleggio.

Requisiti: diploma superiore, ottima comunicazione, competenze in Office, inglese, e attitudine al back-office. Contesto dinamico, onboarding strutturato e percorsi di crescita.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottima capacità di comunicazione verbale e telefonica.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Empatia e resilienza allo stress nel back office.

Responsibilities

• Ascoltare e valutare le richieste e necessità del cliente.
• Fornire risposte utili ricercando dati nei sistemi in uso.
• Supporto nella produzione e compilazione della documentazione delle pratiche leasing e noleggio.
• Verificare la corretta raccolta e analisi della documentazione.
• Back office di primo livello per le pratiche amministrative.
• Collaborare con gli uffici operativi per ottimizzare i processi di gestione delle pratiche.

Skills

Comunicazione verbale

Comunicazione telefonica

Empatia e gestione dello stress

Time Management

Capacità di data entry

Capacità relazionali e problem solving

Proattività

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Job description

Moltiply Group cerca un/una addetto/a al team Customer Care per Agenzia Italia Spa, parte della Divisione BPO&Tech. Lavorerai su assistenza telefonica, chat ed email, contribuendo a processi di leasing e noleggio.

Requisiti: diploma superiore, ottima comunicazione, competenze in Office, inglese, e attitudine al back-office. Contesto dinamico, onboarding strutturato e percorsi di crescita.