Specialista Gestione Documentale Assistenza
Lifeenergy
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Benefits offered by this job
Job summary
Lifeenergy a Grosseto cerca un/a Addetto/a alla gestione documentale per organizzare e conservare la documentazione delle richieste di assistenza. Sarai responsabile della tracciabilità delle pratiche e dell'accessibilità agli operatori del front-office, lavorando con software gestionali per l archiviazione di ticket e corrispondenza con gli utenti.
Il profilo ideale ha un diploma di scuola superiore, precisione, buona conoscenza di Office, capacità organizzativa e disponibilità immediata.
Qualifications
- Diploma di scuola superiore
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Capacità organizzativa e gestione delle priorità
- Disponibilità immediata
- Attitudine al lavoro in team con operatori di call center
Responsibilities
- Archiviazione e classificazione di documenti cartacei e digitali legati alle pratiche clienti
- Aggiornamento del sistema gestionale con codifica dei ticket risolti
- Verifica della completezza della documentazione di chiusura segnalazione
- Supporto al team di assistenza nel recupero rapido di informazioni storiche per ricontatti
- Controllo periodico della conformità delle conservazioni secondo procedure interne
Skills
Education
Tools
Job description
Lifeenergy a Grosseto cerca un/a Addetto/a alla gestione documentale per organizzare e conservare la documentazione delle richieste di assistenza. Sarai responsabile della tracciabilità delle pratiche e dell'accessibilità agli operatori del front-office, lavorando con software gestionali per l archiviazione di ticket e corrispondenza con gli utenti.
Il profilo ideale ha un diploma di scuola superiore, precisione, buona conoscenza di Office, capacità organizzativa e disponibilità immediata.
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