Specialista Front Office & Customer Service

Lafert Group; Modena; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Aimag S.p.A ricerca un Addetto/a front office e customer service da inserire nell’Area Amministrazione Clienti, per gestire sportello e canali di contatto con i clienti.

La risorsa accoglierà i clienti allo sportello, risponderà alle richieste via e-mail e canali digitali, supporterà nella gestione delle richieste provenienti dalle aree riservate e dai servizi online, collaborando con il team per garantire continuità e qualità del servizio.

Competenze

• Esperienza in front office e customer service.
• Buone doti comunicative e organizzative.
• Capacità di lavorare in team e gestire richieste in modo preciso.

Mansioni

• Accogliere e assistere i clienti presso lo sportello, fornendo supporto e informazioni sui servizi aziendali
• Gestire le richieste ricevute tramite e-mail e canali digitali
• Fornire supporto nella gestione delle richieste provenienti dalle aree riservate e dai servizi online
• Collaborare con il team per garantire la continuità e la qualità del servizio al cliente
• Contribuire alla promozione dei prodotti e dei servizi del Gruppo, orientando il cliente verso soluzione più adatte alle sue esigenze.

Conoscenze

Accoglienza front office

Servizio al cliente

Gestione email

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Aimag S.p.A ricerca un Addetto/a front office e customer service da inserire nell’Area Amministrazione Clienti, per gestire sportello e canali di contatto con i clienti.

La risorsa accoglierà i clienti allo sportello, risponderà alle richieste via e-mail e canali digitali, supporterà nella gestione delle richieste provenienti dalle aree riservate e dai servizi online, collaborando con il team per garantire continuità e qualità del servizio.