Specialista ERP & Help Desk: Crescita in Analisi

Zucchetti Ambiente; Bardi; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Bonus annuale

Formazione continua

Crescita professionale

Job summary

Zucchetti Ambiente cerca figure di Application Support / Help Desk da piazzare a Gorle (BG). La risorsa sarà punto di contatto tra cliente e area tecnica, garantendo continuità operativa e qualità del servizio, con crescita verso ruoli analitici o funzionali.

Offriamo formazione continua, prospettive di avanzamento, e retribuzione in linea con l’esperienza (RAL 28.000–36.000 euro), CCNL commercio, inquadramento stabile e bonus annuale.

Qualifications

• Esperienza in attività di help desk o supporto applicativo.
• Conoscenze base di SQL (query semplici).
• Familiarità con sistemi di ticketing.
• Capacità di analisi di problemi applicativi.

Responsibilities

• Supporto clienti in installazione e configurazione software.
• Assistenza telefonica e da remoto (first-level help desk).
• Gestione ticket: analisi, risoluzione o escalation.
• Supporto nella risoluzione di anomalie applicative.
• Collaborazione con team sviluppo (dev, sistemisti, analisti).
• Verifica funzionale e supporto a test (quality assurance).

Skills

Esperienza help desk

Conoscenze SQL base

Sistemi di ticketing

Analisi di problemi applicativi

Tools

Sistemi di ticketing

Job description

Zucchetti Ambiente cerca figure di Application Support / Help Desk da piazzare a Gorle (BG). La risorsa sarà punto di contatto tra cliente e area tecnica, garantendo continuità operativa e qualità del servizio, con crescita verso ruoli analitici o funzionali.

Offriamo formazione continua, prospettive di avanzamento, e retribuzione in linea con l’esperienza (RAL 28.000–36.000 euro), CCNL commercio, inquadramento stabile e bonus annuale.