Specialista di Linea Ceramica e Assistenza Tecnica

TN Italy; Italia; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa e leader nel settore edilizio cerca un Specialista di Linea Ceramica e Assistenza Tecnica. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare direttamente con i clienti, supportando le vendite e gestendo contestazioni sui prodotti. Il candidato ideale avrà una solida formazione tecnica e almeno 4/5 anni di esperienza nel settore, con eccellenti capacità relazionali e di problem solving. Lavorare in questo team significa contribuire a progetti significativi e far parte di un ambiente stimolante e collaborativo, dove la crescita professionale è incoraggiata e supportata.

Servizi

Formazione continua

Welfare aziendale

Assicurazione sanitaria

Convenzioni aziendali

Competenze

• Esperienza di 4/5 anni nel settore Ceramica/Piastrelle.
• Capacità di supportare la forza vendita e gestire contestazioni.

Mansioni

• Supportare l'area Vendite con assistenza tecnica e risoluzione problemi.
• Sviluppare la promozione dei prodotti della Linea Ceramica.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Empatia

Capacità di influenzare

Comunicativa

Flessibilità operativa

Problem solving

Team-working

Doti organizzative

Motivazione

Capacità di lavorare in autonomia

Formazione

Diploma Geometra

Laurea in Ingegneria Edile

Laurea in Architettura

Strumenti

Pacchetto Office

Autocad

Descrizione del lavoro

Specialista di Linea Ceramica e Assistenza Tecnica, Italy

Per rafforzamento del Team di Assistenza Tecnica e Linea Ceramica, ricerchiamo un/una Specialista di Linea Ceramica e Assistenza Tecnica.

La risorsa si occuperà di svolgere attività esterna, supportando l’area Vendite nell’assistenza tecnica per la risoluzione di problematiche specifiche sui prodotti, frequentando i canali distributivi, gli Studi di Progettazione, le Imprese e ove necessario anche con dei sopralluoghi sui cantieri. Dovrà inoltre gestire eventuali contestazioni/reclami, interfacciandosi con le Funzioni Aziendali.

La risorsa avrà inoltre la responsabilità di sviluppare la promozione dei prodotti della Linea Ceramica nell’Area Assegnata. Si occuperà della redazione della gestione delle relazioni tecniche, delle voci di capitolato, dell’organizzazione dei corsi interni ed esterni sui prodotti presso sedi Mapei o rivenditori.

Dopo un adeguato periodo di affiancamento dedicato allo studio delle diverse linee di prodotto, la risorsa si occuperà del supporto alla forza vendita nelle problematiche relative ai prodotti, per suggerire le soluzioni tecniche più idonee.

Requisiti:

• Formazione tecnica, Diploma Geometra o Laurea in Ingegneria Edile o Civile/Architettura.
• Richiesta esperienza di almeno 4/5 anni nel settore (Ceramica/piastrelle- Pavimentazioni- Posa), preferibilmente da aziende del settore con un ruolo tecnico-commerciale presso cantieri, studi professionali, rivendite edili o aziende.
• Skills relazionali: orientamento al cliente, empatia, capacità di influenzare, comunicativa.
• Flessibilità operativa, problem solving e team-working.
• Doti organizzative, forte motivazione e orientamento al risultato.
• Capacità di lavorare in autonomia.
• E’ richiesta la conoscenza buona dell’inglese, del pacchetto Office e preferibilmente di Autocad.
• Disponibilità a frequenti trasferte nell’Area assegnata: Province di Bergamo-Brescia-Verona-Bolzano-Lecco-Sondrio.

Ulteriori informazioni:

• Sede di lavoro: Area assegnata.
• Contratto da valutare in base alla seniority del candidato.

Filosofia aziendale:

• Innovazione e specializzazione.
• Internazionalizzazione.
• Sostenibilità sociale e ambientale.
• Pari opportunità e inclusione.
• Formazione continua e sviluppo.
• Welfare aziendale.
• Fondi CCNL (Assicurazione sanitaria e pensionistica).
• Convenzioni aziendali.

Chi siamo: Mapei, fondata nel 1937 a Milano, è una realtà leader nello sviluppo, nella produzione e distribuzione di prodotti chimici e soluzioni per l'edilizia, con oltre 24 Linee di Business in grado di rispondere a qualsiasi necessità nel mondo delle costruzioni. Attualmente il Gruppo coinvolge oltre 12.000 persone nel mondo ed è composto da 102 Consociate con 81 stabilimenti produttivi nei 5 continenti e 32 centri di ricerca. Lavorare in Mapei significa far parte di una squadra vincente con grande senso di appartenenza e valori. Cerchiamo persone con una forte motivazione, flessibilità e passione orientate a sviluppare le proprie competenze ed essere sempre un passo avanti.

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L’azienda garantisce il trattamento dei dati ai sensi del Regolamento Europeo n. 2016/679, rinviando all’informativa privacy disponibile proseguendo con la presente candidatura. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi. (L. 903/77).