Specialista Dell'assistenza Clienti Sul Campo

Waters Corporation; Napoli; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore scientifico cerca un Specialista dell'Assistenza Clienti sul Campo in Campania. Il candidato ideale avrà un background in laboratorio o chimica, e sarà responsabile per l'installazione e la manutenzione di sistemi scientifici. Offriamo opportunità di crescita, un pacchetto di benefici competitivo e un forte focus sulla diversità e inclusione.

Servizi

Auto aziendale

Assicurazione dei Dipendenti

Ferie Annuali Retribuite

Programmi di Benessere

Ottimo ambiente di lavoro

Competenze

• Competenze nella risoluzione dei problemi e nei servizi per i clienti.
• Flessibilità per ruoli diversificati.

Mansioni

• Installare, qualificare e mantenere i sistemi Waters.
• Analizzare i dati scientifici per risolvere problemi.
• Creare relazioni solide con i clienti e fornire supporto.

Conoscenze

Interesse per la scienza

Flessibilità

Capacità di costruire relazioni

Formazione

Background in laboratorio, chimica o ingegneria

Descrizione del lavoro

Overview :

• Stai cercando un ruolo di grande impatto per un'azienda in rapida crescita che aiuti a far progredire la scienza e il benessere umano?
• Vorresti la libertà di lavorare sul campo, dove nessun giorno è uguale agli altri, e avere l'opportunità di diventare consulente per i nostri clienti?
• Sei alla ricerca di molte opportunità di crescita, sviluppo, apprendimento e avanzamento di carriera?
• Desideri lavorare per un'organizzazione tecnologica all'avanguardia e innovativa a livello mondiale, altamente focalizzata e impegnata sui fronti della Diversità, dell'Uguaglianza e dell'Inclusione?

Se hai risposto sì, ci piacerebbe conoscerti!

In Waters progettiamo e produciamo prodotti, soluzioni e servizi innovativi per aiutare i nostri clienti a risolvere le loro sfide scientifiche. Le persone che lavorano per noi fanno davvero la differenza nella risoluzione di problemi importanti, sono appassionate e orgogliose del proprio lavoro e dei risultati ottenuti, il che rende Waters un luogo di lavoro eccezionale.

In qualità di Specialista dell'Assistenza Clienti sul Campo, assisterai i clienti in un'ampia varietà di settori di attività scientifica basata su laboratori, il che significa che il tuo ruolo sarà molto diversificato e interessante, senza due giorni uguali.

Poiché Waters è un'organizzazione globale, vi sono infinite opportunità di apprendimento, crescita e sviluppo. Molti dei membri del nostro team hanno fatto carriera, nei loro ruoli attuali o trasferendosi in diversi settori della nostra attività, come il supporto delle applicazioni, le vendite, l'assistenza globale e la leadership.

Responsibilities

Che cosa fanno i nostri Specialisti dell'Assistenza Clienti sul Campo? Ecco alcune delle responsabilità principali :

• Installare, qualificare, validare, calibrare, eseguire la manutenzione e riparare i sistemi Waters.
• Analizzare ed esaminare i dati scientifici e di sistema per determinare l'origine dei problemi e consigliare interventi di riparazione, sostituzione o altre azioni correttive.
• Coordinare la risoluzione dei problemi con i nostri team per accelerare le riparazioni e garantire la soddisfazione dei clienti.
• Gestire le aspettative dei clienti comunicando il lavoro svolto e fornendo piani di follow-up, se necessario.
• Creare relazioni solide e partnership in qualità di consulente con la nostra base di clienti per fornire loro consigli e supporto adeguati sui prodotti e i servizi Waters, sempre alla ricerca di potenziali opportunità di progresso per Waters e per le sue attività di laboratorio.

Per aiutarti a raggiungere tali obiettivi, otterrai la migliore formazione possibile, avrai il supporto di un team fantastico e intraprenderai un percorso di apprendimento e di sviluppo continuo.

Qualifications : Chi stiamo cercando?

• Vorremmo che coltivassi l’interesse per la scienza, la risoluzione dei problemi, i servizi e le persone!
• Potresti avere un background in laboratorio, nell’ambito delle analisi, nel settore della chimica o dell’ingegneria.
• È importante che sia flessibile e che ti piaccia avere un ruolo diversificato, oltre a essere in grado di costruire relazioni di fiducia con i nostri clienti.

Premi

In cambio, offriamo ai nostri dipendenti un pacchetto di vantaggi altamente competitivo e leader nel settore :

• Flessibilità : offriamo molta flessibilità durante la giornata, sia per quanto riguarda il tempo che per le attività.
• Grandi opportunità di crescita, sviluppo e progresso
• Stipendio e incentivi competitivi
• Auto aziendale
• Programmi e Servizi per il Benessere, Programma di Assistenza per Dipendenti e Familiari (EAP)
• Assicurazione dei Dipendenti (Assicurazione Vita, Assicurazione Infortuni, Tutela della Disabilità, Assicurazione Infortuni nei Viaggi di Lavoro)
• Ferie Annuali Retribuite più i giorni festivi legali (secondo CCNL Commercio e Servizi)
• Congedo di Maternità e Paternità
• Rimborso delle Spese di Istruzione / Formazione, ove applicabile
• Ottimo ambiente di lavoro circondato da persone fantastiche

Company Description :

Waters Corporation (NYSE : WAT), the world's leading specialty measurement company, has pioneered chromatography, mass spectrometry and thermal analysis innovations serving the life, materials, and food sciences for more than 60 years. With more than 7,000 employees worldwide, Waters operates directly in 35 countries, including 15 manufacturing facilities, with products available in more than 100 countries. Our team focuses on creating business advantages for laboratory-dependent organizations to enable significant advancement in healthcare delivery, environmental management, food safety, and water quality.

Working at Waters enables our employees to unlock the potential of their careers. Our global team is driven by purpose. We strive to be better, learn and improve every day in everything we do. We’re the problem solvers and innovators that aren’t afraid to take risks to transform the world of