Specialista Customer Service Acqua

MIB SRL

Faenza

In loco

EUR 18.000 - 24.000

Tempo pieno

39 ore fa

Candidati tra i primi

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Una candidatura mirata per questo annuncio — un curriculum e una lettera di presentazione pensati per rispondere alle esigenze dell'annuncio.

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Descrizione del lavoro

MIB SRL, azienda operante nel settore delle soluzioni integrate per la gestione dell'acqua, cerca un Addetto/a customer service operativo per svolgere le attività quotidiane in modo preciso ed efficace.

La figura gestirà chiamate in entrata ed uscita, fornirà supporto sui prodotti e servizi offerti, risolverà problemi e reclami in modo efficiente, e monitorerà la soddisfazione del cliente proponendo miglioramenti.

Competenze

Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti.
Eccellente capacità di problem solving e gestione dello stress.
Conoscenza dei principi di customer service e customer satisfaction.

Mansioni

Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita dai clienti.
Supporto e assistenza alla clientela relativamente ai prodotti e servizi offerti.
Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti in modo efficiente ed efficace.
Monitoraggio dei livelli di soddisfazione della clientela e proposte di miglioramento.

Conoscenze

Ottime capacità di comunicazione

Relazionali

Problem solving

Gestione dello stress

Customer service

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Azienda del settore delle soluzioni integrate per la gestione dell'acqua cerca un Addetto/a customer service operativo per svolgere le attività operative quotidiane in modo preciso e efficace.

Attività Previste:

Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita dai clienti
Supporto e assistenza alla clientela relativamente ai prodotti e servizi offerti
Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti in modo efficiente ed efficace
Monitoraggio dei livelli di soddisfazione della clientela e proposte di miglioramento

Requisti: