Specialista Contabile e Tecnico Clienti

beBeeAiuto; Como; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di consulenza tecnologica è alla ricerca di un Aiuto Desk ERP-Modulo Finanza per supportare i clienti nell'utilizzo quotidiano del sistema ERP. Si richiede un diploma o laurea in discipline economiche, conoscenza dei processi contabili e esperienza in ruoli amministrativi. Il candidato ideale ha attitudine al problem solving e buone capacità comunicative.

Competenze

• Diploma o Laurea in discipline economiche, gestionali o affini.
• Conoscenza dei processi contabili come contabilità generale e bilancio.
• Esperienza in studi professionali o consulenza.

Mansioni

• Fornire assistenza di primo livello agli utenti tramite telefono e ticketing.
• Gestire e risolvere richieste relative ai processi contabili e finanziari.
• Supportare i clienti nell'utilizzo del modulo Finanza.

Conoscenze

Assistenza clienti

Competenze contabili

Problem solving

Capacità comunicative

Formazione

Diploma o Laurea in discipline economiche

Descrizione del lavoro

Ruoli

Ruoli – Siamo alla ricerca di una figura di Aiuto Desk ERP-Modulo Finanza che sarà punto di riferimento per i clienti nell'utilizzo quotidiano del sistema ERP.

• Fornire assistenza di primo livello agli utenti tramite telefono, ticketing system e canali digitali.
• Gestire e risolvere richieste relative ai processi contabili e finanziari (ciclo attivo, passivo, prima nota, riconciliazioni, ecc.).
• Analizzare le segnalazioni, identificare le problematiche e proporre soluzioni o escalation ai livelli superiori.
• Supportare i clienti nell'utilizzo corretto delle funzionalità del modulo Finanza.
• Collaborare con il team interno per migliorare la documentazione e ottimizzare i flussi di supporto.

Oltre a ciò

• Diploma o Laurea in discipline economiche, gestionali o affini.
• Conoscenza dei processi contabili (contabilità generale, clienti / fornitori, bilancio).
• Esperienza maturata in studi professionali, consulenza o in ruoli amministrativi / finance.
• Attitudine al problem solving e all'ascolto attivo.
• Buone capacità comunicative e forte orientamento al cliente.