Specialista Assurance IT

Gruppo Hera; Imola; In loco; EUR 32.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Herabit, la Digital Company del Gruppo Hera, cerca un Specialista Assurance IT per gestire le segnalazioni e il monitoraggio dei servizi. I candidati ideali possiedono un diploma o laurea in informatica e almeno 2 anni di esperienza. Il contratto offerto è permanent con un range di retribuzione annuale di 32.000-38.000€. L'azienda offre anche un pacchetto welfare aziendale e modalità di lavoro ibrida.

Servizi

Pacchetto Welfare aziendale

Accesso alla mensa aziendale

Percorsi di formazione, crescita e sviluppo

Competenze

• Possiedi un diploma da perito informatico o Laurea triennale in ambito informatico.
• Hai esperienza di almeno 2 anni nel settore o in ruoli analoghi.
• Hai avuto esperienza nella gestione di clienti e fornitori.
• Conosci i principali sistemi operativi (Microsoft, Unix).
• Conosci le architetture IT, Cloud e basi di Information Security.
• Conosci i sistemi di virtualizzazione Vmware.
• Conosci i sistemi di backup (Commvault, Veeam, Veritas).
• Conoscenza dei maggiori Cloud provider internazionali (AWS, MS Azure..) e dei principali servizi tecnici offerti.
• Conoscenza normativa ISO, con particolare attenzione alle reti locali e geografiche e relative architetture.

Mansioni

• Gestirai le segnalazioni dei clienti per guasti e/o assistenza inerenti i servizi IT.
• Gestirai il monitoraggio dei servizi.
• Gestirai le attività tramite operatività diretta o tramite il coinvolgimento di fornitori.
• Redigerai e aggiornerai la documentazione di procedure operative.

Conoscenze

Gestione dei guasti IT

Monitoraggio dei servizi

Gestione clienti e fornitori

Sistemi operativi (Microsoft, Unix)

Architetture IT e Cloud

Information Security

Sistemi di virtualizzazione (Vmware)

Sistemi di backup (Commvault, Veeam, Veritas)

Cloud provider (AWS, MS Azure)

Normativa ISO

Formazione

Diploma da perito informatico

Laurea triennale in ambito informatico

Descrizione del lavoro

Il tuo nuovo ruolo

Per Herabit, la Digital Company del Gruppo Hera, stiamo cercando una figura di Specialista Assurance IT da inserire nella struttura di Assurance IT presso la sede di Imola o Modena.

Cosa farai

• Gestirai le segnalazioni dei clienti per guasti e/o assistenza inerenti i servizi IT;
• Gestirai il monitoraggio dei servizi;
• Gestirai le attività tramite operatività diretta o tramite il coinvolgimento di fornitori;
• Redigerai e aggiornerai la documentazione di procedure operative.

Chi sei

• Possiedi un diploma da perito informatico o Laurea triennale in ambito informatico;
• Hai esperienza di almeno 2 anni nel settore o in ruoli analoghi;
• Hai avuto esperienza nella gestione di clienti e fornitori;
• Conosci i principali sistemi operativi (Microsoft, Unix);
• Conosci le architetture IT, Cloud e basi di Information Security;
• Conosci i sistemi di virtualizzazione Vmware;
• Conosci i sistemi di backup (Commvault, Veeam, Veritas);
• Conoscenza dei maggiori Cloud provider internazionali (AWS, MS Azure..) e dei principali servizi tecnici offerti;
• Conoscenza normativa ISO, con particolare attenzione alle reti locali e geografiche e relative architetture.

Sede

IMOLA, VIA MOLINO ROSSO 8

MODENA, VIA RAZZABONI 80

Cosa ti offriamo

• Inserimento contrattuale permanent;
• Range di retribuzione annua di € 32.000- 38.000. commisurata alle competenze e all'esperienza maturata;
• Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazione per la famiglia;
• Modalità di lavoro ibrida;
• Accesso alla mensa aziendale/ristorante convenzionato;
• Percorsi di formazione, crescita e sviluppo.

Chi siamo

Herabit è la digital company del Gruppo Hera cha ha intrapreso, oltre 20 anni fa, lo sviluppo di una rete proprietaria a banda ultra larga in fibra ottica e che assicura la completa copertura del territorio. Fornendo ad aziende e privati servizi di Connettività, Telefonia e Data Center, assicura alle prestazione, elevata affidabilità, massima sicurezza di sistemi, dati e continuità del servizio.

Herabit vuole essere un'impresa che contribuisce a costruire il futuro sul proprio territorio, valorizzando attraverso l'innovazione e il potenziamento del tessuto imprenditoriale, che rende sempre più competitivo attraverso la dotazione di strumenti innovativi.

Il nostro impegno verso la diversità e l'inclusione

Diversità (di genere, cultura, origine) e inclusione sono driver fondamentali per noi che arricchiscono gli ambienti di lavoro, incoraggiano l'innovazione e ci proiettano verso il futuro aiutandoci ad anticipare le sfide del contesto e dei mercati. Le politiche di valorizzazione della diversità sono parte integrante delle strategia d'impresa di Hera e sono frutto di un percorso che continua ad arricchirsi nel tempo.