Specialista Assistenza Telefonica – Gestione Clienti

Rhino; Forlì; In loco; EUR 20.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Rhino sta assumendo per la posizione di Operatore/Operatrice Telefonico/a a Forlì. Il ruolo comprende gestione delle chiamate in entrata e in uscita, assistenza ai clienti e aggiornamento dati nel sistema aziendale.

Si richiede eccellenti capacità comunicative, pazienza e capacità di problem solving; non serve esperienza pregressa, è fornita formazione in un ambiente di lavoro collaborativo e di supporto reciproco.

Competenze

• Eccellenti capacità comunicative
• Pazienza e cortesia nell'interazione con i clienti
• Conoscenza dei prodotti/servizi offerti
• Capacità di lavorare in team
• Risoluzione dei problemi in modo efficace
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Flessibilità nell'adattarsi a diverse situazioni

Mansioni

• Gestire le chiamate in arrivo da clienti
• Assistere i clienti nella risoluzione di problemi e domande
• Registro delle interazioni con i clienti
• Promuovere prodotti/servizi durante le chiamate
• Rispondere alle email dei clienti
• Gestire reclami e problematiche dei clienti
• Aggiornare i database dei clienti

Conoscenze

Comunicazione efficace

Pazienza

Conoscenza prodotto

Teamwork

Problem solving

Precisione

Flessibilità

Descrizione del lavoro

Rhino sta assumendo per la posizione di Operatore/Operatrice Telefonico/a a Forlì. Il ruolo comprende gestione delle chiamate in entrata e in uscita, assistenza ai clienti e aggiornamento dati nel sistema aziendale.

Si richiede eccellenti capacità comunicative, pazienza e capacità di problem solving; non serve esperienza pregressa, è fornita formazione in un ambiente di lavoro collaborativo e di supporto reciproco.