Specialista Assistenza Clienti & Vendite

Lyreco Group (Italy); Italia; Ibrido; EUR 25.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket restaurant 8 €

Smart working

Onboarding & formazione

Descrizione del lavoro

Lyreco Group (Italy) cerca un Addetto/a Customer Care per un contratto a tempo determinato di 12 mesi. Ruolo pensato per gestire richieste venditori e clienti, mantenere anagrafiche accurate e supportare il ciclo d’ordine sul webshop.

Il profilo ideale possiede Diploma o Laurea, buona padronanza di Office, Inglese e competenze di comunicazione digitale; SAP è un plus. Orario full-time, con up to 2 giorni di smart working settimanale.

Competenze

• Diploma o Laurea requisito minimo.
• Buona conoscenza del pacchetto Office, SAP è un plus.
• Buona conoscenza della lingua inglese; ottime competenze di scrittura e comunicazione digitale.

Mansioni

• Gestire quotidianamente le richieste dei venditori sui canali Customer Care.
• Interagire con dipartimenti aziendali per fornire risposte puntuali.
• Gestire anagrafiche clienti e fornitori per logistica e fatturazione.
• Gestire accessi e flussi di validazione ordini Webshop.
• Fornire supporto alla navigazione del sito e risolvere problemi di vendita.
• Analizzare l’attività e fornire feedback al Team Leader/Manager.

Conoscenze

Pacchetto Office

Inglese

Comunicazione telefonica

Comunicazione scritta

Comunicazione digitale

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

SAP

D365

Genesys

Descrizione del lavoro

Lyreco Group (Italy) cerca un Addetto/a Customer Care per un contratto a tempo determinato di 12 mesi. Ruolo pensato per gestire richieste venditori e clienti, mantenere anagrafiche accurate e supportare il ciclo d’ordine sul webshop.

Il profilo ideale possiede Diploma o Laurea, buona padronanza di Office, Inglese e competenze di comunicazione digitale; SAP è un plus. Orario full-time, con up to 2 giorni di smart working settimanale.