Specialista Assistenza Clienti Telecomunicazioni – Firenze

Agricultural Manufacturers of Canada; Toscana; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Buoni pasto

Ingresso in azienda da subito

Contratto a tempo pieno

Job summary

Agricultural Manufacturers of Canada a Firenze cerca un/una Addetto/a assistenza clienti per gestire contatto diretto con l'utenza, offrire risposte precise e tempestive su tematiche tecniche o commerciali.

Il ruolo prevede gestione telefonica delle chiamate entranti, inserimento e aggiornamento dati sul CRM aziendale, risoluzione di segnalazioni via software dedicato e posta elettronica, e coordinamento con i tecnici per supporto operativo.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Buone competenze nell’uso del pacchetto Office
• Attitudine al lavoro di squadra e orientamento alla risoluzione dei problemi
• Non è richiesta esperienza pregressa

Responsibilities

• Gestione telefonica delle chiamate in entrata (~30/40 contatti giornalieri)
• Inserimento e aggiornamento dati relativi alle pratiche sul CRM aziendale
• Risoluzione di segnalazioni tramite software dedicato e posta elettronica
• Coordinamento con i tecnici di reparto per il supporto operativo

Skills

Teamwork attitude

Problem solving

Rapid response

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office package

CRM

Software dedicato

Job description

Agricultural Manufacturers of Canada a Firenze cerca un/una Addetto/a assistenza clienti per gestire contatto diretto con l'utenza, offrire risposte precise e tempestive su tematiche tecniche o commerciali.

Il ruolo prevede gestione telefonica delle chiamate entranti, inserimento e aggiornamento dati sul CRM aziendale, risoluzione di segnalazioni via software dedicato e posta elettronica, e coordinamento con i tecnici per supporto operativo.