Specialista Assistenza Clienti - Post-Vendita

Nexflow; Due Carrare; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Rimborso trasferte

Job summary

Nexflow cerca una persona pratica e motivata per il ruolo di addetto/a assistenza clienti in un punto vendita specializzato nel commercio al dettaglio di articoli per la casa. Lavorerai a contatto diretto con la clientela e i reparti logistici per garantire un servizio post-vendita efficiente.

La posizione prevede contratto a tempo determinato a tempo pieno, retribuzione lordia mensile tra 1.500 e 1.800 €, buoni pasto e formazione continua con affiancamento operativo. Sede: Due Carrare.

Qualifications

• Buona predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente.
• Conoscenze informatiche di base (posta elettronica, Office, gestione pratiche su gestionale).
• Precisione nella registrazione dati e capacità di lavorare per obiettivi.
• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel ruolo.

Responsibilities

• Gestire richieste e segnalazioni dei clienti via telefono, chat e sportello in negozio.
• Gestire pratiche di reso, cambio e garanzia aggiornando il gestionale interno.
• Coordinare con logistica e magazzino gli appuntamenti per ritiri e consegne.
• Registrare contatti e follow-up nel CRM e monitorare lo scadenzario delle pratiche.

Skills

Contatto con clientela

CRM

Conoscenze Office

Gestione pratiche

Precisione

Tools

Office Suite

Job description

Nexflow cerca una persona pratica e motivata per il ruolo di addetto/a assistenza clienti in un punto vendita specializzato nel commercio al dettaglio di articoli per la casa. Lavorerai a contatto diretto con la clientela e i reparti logistici per garantire un servizio post-vendita efficiente.

La posizione prevede contratto a tempo determinato a tempo pieno, retribuzione lordia mensile tra 1.500 e 1.800 €, buoni pasto e formazione continua con affiancamento operativo. Sede: Due Carrare.