Specialista Assistenza Clienti Hub Logistico Rho

United; Rho; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Mensa aziendale

Job summary

United cerca un addetto/a all’assistenza clienti per il nostro hub logistico di Rho, con gestione ordini e spedizioni per piattaforme e-commerce. Il candidato entrerà in un team dedicato al supporto post vendita e alla risoluzione di problemi di consegna.

Offriamo contratto a tempo determinato di 6 mesi, retribuzione 1.450–1.550 € lordi mensili, orario flessibile su turni mattutini/pomeridiani, buoni pasto, formazione continua e mensa aziendale. Sede di lavoro: Rho.

Qualifications

• Diploma di maturità obbligatorio
• Ottima conoscenza di strumenti informatici (Excel e gestionali)
• Capacità di gestire più richieste contemporaneamente
• Orientamento al cliente e problem solving

Responsibilities

• Gestione chiamate ed email in entrata su stato ordini e spedizioni (~60 contatti/giorno)
• Registrazione richieste e reclami su gestionale interno e aggiornamento schede cliente
• Coordinamento con magazzino e corrieri per risolvere anomalie di consegna
• Monitoraggio resi e rimborsi attraverso piattaforma proprietaria
• Preparazione report settimanali sulle segnalazioni ricorrenti

Skills

Customer focus

Problem solving

Multitasking

Education

Diploma di maturità

Tools

Excel

Gestionale interno

Job description

United cerca un addetto/a all’assistenza clienti per il nostro hub logistico di Rho, con gestione ordini e spedizioni per piattaforme e-commerce. Il candidato entrerà in un team dedicato al supporto post vendita e alla risoluzione di problemi di consegna.

Offriamo contratto a tempo determinato di 6 mesi, retribuzione 1.450–1.550 € lordi mensili, orario flessibile su turni mattutini/pomeridiani, buoni pasto, formazione continua e mensa aziendale. Sede di lavoro: Rho.