Specialista Accoglienza Ospiti Alberghieri

Baar

Lombardia

In loco

EUR 16.000 - 18.000

Tempo pieno

10 giorni fa

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Mensa aziendale

Formazione continua

Convenzioni aziendali

Descrizione del lavoro

Baar cerca un/una Addetto/a Gestione Clienti per una struttura alberghiera a Cremona. Garantirà un’esperienza eccellente dall’operazione di prenotazione al check-out, con attenzione ai dettagli e cura per la clientela.

La risorsa gestirà prenotazioni telefoniche e online, assisterà gli ospiti e fornirà informazioni sui servizi e attrazioni locali, risolvendo richieste con professionalità. È previsto inquadramento CCNL Turismo e orario full-time.

Competenze

Diploma di scuola superiore richiesto.
Valutiamo candidati anche prima esperienza.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Proattività, organizzazione e orientamento al problem solving.
Disponibilità a turni flessibili, inclusi fine settimana e festivi.
Conoscenza base di una lingua straniera, l'inglese è un requisito preferenziale.

Mansioni

Gestione accurata delle prenotazioni telefoniche ed online, utilizzando il software gestionale alberghiero.
Accoglienza professionale e cordiale degli ospiti, con esecuzione delle procedure di check-in e check-out.
Fornire informazioni complete sui servizi offerti dell'hotel e sulle attrazioni locali.
Risoluzione tempestiva di richieste o reclami, mostrando professionalità e discrezione.
Attività di cassa e gestione dei pagamenti, garantendo la correttezza delle operazioni contabili.