Specialista Accoglienza Clienti – Inizio Carriera

AM International; Brescia; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

AM International cerca un impiegato/a per l'accoglienza clienti, che si occupi di accogliere e assistere i clienti, gestire richieste e informazioni provenienti dai canali di comunicazione e registrare i dati nel sistema.

La risorsa lavorerà in team, verificherà l'identità dei clienti e supporterà le prenotazioni e appuntamenti; è previsto un percorso formativo pratico in un contesto dinamico e orientato al cliente.

Qualifications

• Eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Empatia, pazienza e capacità di lavorare in team.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Gestione delle richieste e informazioni provenienti da diversi canali.
• Verifica dell'identità dei clienti e gestione delle prenotazioni.

Responsabilités

• Gestione accoglienza clienti
• Assistenza telefonica e in presenza
• Registrazione delle richieste dei clienti
• Fornire informazioni e supporto agli utenti
• Verifica dell'identità dei clienti
• Gestione delle prenotazioni e degli appuntamenti

Connaissances

Comunicazione

Orientamento al cliente

Empatia

Attenzione ai dettagli

Lavoro di squadra

Precisione

Processi accettazione

Description du poste

AM International cerca un impiegato/a per l'accoglienza clienti, che si occupi di accogliere e assistere i clienti, gestire richieste e informazioni provenienti dai canali di comunicazione e registrare i dati nel sistema.

La risorsa lavorerà in team, verificherà l'identità dei clienti e supporterà le prenotazioni e appuntamenti; è previsto un percorso formativo pratico in un contesto dinamico e orientato al cliente.