Specialist Gestione Sinistri Salute e Centrale Operativa Sanitaria - Tempo determinato

Specialist Gestione Sinistri Salute e Centrale Operativa Sanitaria - Tempo determinato, Monza-Brianza

Monza-Brianza, Italy

AXA Caring, società del Gruppo AXA, che gestisce soluzioni assicurative per la salute rivolte esclusivamente ai clienti AXA, con l’obiettivo di diventare leader nel settore con livelli di eccellenza e innovazione unici sul mercato, ricerca per la propria sede di Milano un/una:

Specialist Gestione Sinistri Salute e Centrale Operativa Sanitaria

Il/La candidato/a selezionato/a avrà la possibilità di lavorare all’interno di un contesto dinamico e in crescita, impegnato ad assicurare l’eccellenza nella gestione dei sinistri salute e il continuo miglioramento della Customer Experience Health dei propri assistiti.

Principali attività:

1. Apertura dei sinistri salute, sia in forma diretta che indiretta, con verifica delle condizioni di polizza e della copertura assicurativa.
2. Valutazione tecnica dei sinistri, con interazione con consulenti medici ove necessario.
3. Verifica della corretta applicazione delle tariffe su prestazioni sanitarie rese in regime di convenzione.
4. Gestione end-to-end dei sinistri salute, dalla corretta apposizione delle riserve al loro aggiornamento, fino alla definizione delle posizioni assegnate (con autorizzazione, pagamento o reiezione).
5. Attività di front e back office multicanale verso assistiti, agenti, broker ed uffici della Direzione, dalla corretta canalizzazione delle denunce alla gestione di richieste informative, chiarimenti tecnici o reclami.
6. Attività di contatto telefonico con assicurati, broker o agenti.

Competenze richieste:

1. Laurea preferibilmente in Giurisprudenza.
2. Esperienza nella gestione di sinistri salute, sia in forma diretta che indiretta, su polizze corporate e retail, di almeno 2 anni maturate presso compagnie di assicurazione o TPA salute.
3. Ottime doti relazionali e di problem solving.
4. Attitudine all’innovazione, alla customer care e al lavoro per obiettivi.
5. Ottima conoscenza del pacchetto Office: Excel, Access, PowerPoint.
6. Conoscenza della lingua inglese.

Il nostro Purpose

Agiamo per il progresso dell'umanità, proteggendo ciò che conta.

Inclusion & Diversity & Wellbeing

AXA promuove una cultura inclusiva, valorizzando tutte/i i/le collaboratori/trici. Offriamo programmi come Healthy You, iniziative di benessere in ufficio, focus su gender, LGBTQ+, multigenerationalità, disabilità, salute mentale, origini, politiche parentali estese e molto altro, per creare un ambiente di lavoro rispettoso e di supporto.