Specialist Gestione Sinistri Salute e Centrale Operativa Sanitaria - Tempo determinato

Specialist Gestione Sinistri Salute e Centrale Operativa Sanitaria - Tempo determinato, Lombardia

Location: Lombardia, Italy

AXA Caring, società del Gruppo AXA specializzata in soluzioni assicurative per la salute rivolte esclusivamente ai clienti AXA, con l’obiettivo di diventare leader nel settore attraverso livelli di eccellenza e innovazione unici sul mercato, ricerca per la propria sede di Milano un/una:

Specialist Gestione Sinistri Salute e Centrale Operativa Sanitaria

Il/La candidato/a selezionato/a avrà l’opportunità di lavorare in un contesto dinamico e in crescita, impegnato a garantire l’eccellenza nella gestione dei sinistri salute e il miglioramento continuo della Customer Experience Health dei clienti.

Principali attività:

1. Apertura dei sinistri salute, sia in forma diretta che indiretta, verificando le condizioni di polizza e la copertura assicurativa
2. Valutazione tecnica dei sinistri, con interazione con consulenti medici quando necessario
3. Verifica dell’applicazione corretta delle tariffe su prestazioni sanitarie in regime di convenzione
4. Gestione end-to-end dei sinistri salute, dalla corretta apposizione delle riserve alla loro aggiornamento, fino alla definizione delle posizioni assegnate (con autorizzazione, pagamento o reiezione)
5. Attività di front e back office multicanale verso assistiti, agenti, broker e uffici della Direzione, dalla canalizzazione delle denunce alla gestione di richieste informative, chiarimenti tecnici o reclami
6. Contatto telefonico con assicurati, broker o agenti

Competenze richieste:

1. Laurea preferibilmente in Giurisprudenza
2. Esperienza di almeno 2 anni nella gestione di sinistri salute, sia in forma diretta che indiretta, su polizze corporate e retail, presso compagnie di assicurazione o TPA salute
3. Ottime capacità relazionali e di problem solving
4. Attitudine all’innovazione, alla customer care e al lavoro per obiettivi
5. Ottima conoscenza del pacchetto Office: Excel, Access, Power Point
6. Conoscenza della lingua inglese

Il nostro Purpose

Agiamo per il progresso dell'umanità, proteggendo ciò che conta.

AXA promuove una cultura inclusiva e valorizza tutte/i i/le collaboratori/trici, creando un ambiente di lavoro in cui tutte le persone sono trattate con dignità e rispetto, e le differenze individuali sono valorizzate.

Perché scegliere AXA Italia

Entrare a far parte di un’organizzazione che mette i propri collaboratori al centro, prendendosene cura. Esempi di iniziative includono:

• Programma Healthy You per la salute e la prevenzione (check-up fisico e psicologico, screening onsite, counseling, ecc.)
• Iniziative per il benessere in ufficio
• Iniziative I&D focalizzate su diversi pillars: Gender, LGBTQ+, Multigeneration, Disability, Mental Health, Origins
• Politica parentale estesa per tutti i co-genitori e supporto alla genitorialità
• E molto altro!