Specialist Gestione Sinistri Salute e Centrale Operativa Sanitaria - Tempo determinato

JR Italy; Lodi; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa cerca un/una Specialist Gestione Sinistri Salute per migliorare l'esperienza dei clienti nel settore assicurativo. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico, gestendo sinistri salute e contribuendo a un servizio clienti di eccellenza. Se hai una laurea in Giurisprudenza e un'esperienza consolidata nella gestione di sinistri, unisciti a un team impegnato nel progresso e nell'innovazione. Con un focus sulla cura dei collaboratori e iniziative per il benessere, questa è un'opportunità imperdibile per chi desidera fare la differenza.

Servizi

Programma Healthy You

Iniziative per il benessere in ufficio

Parental policy estesa

Supporto alla genitorialità

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni nella gestione di sinistri salute.
• Ottime doti relazionali e attitudine all'innovazione.

Mansioni

• Apertura e gestione end-to-end dei sinistri salute.
• Contatto multicanale con assistiti e broker.

Conoscenze

Gestione Sinistri Salute

Problem Solving

Relazioni Interpersonali

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Laurea in Giurisprudenza

Strumenti

Pacchetto Office (Excel, Access, PowerPoint)

Descrizione del lavoro

Specialist Gestione Sinistri Salute e Centrale Operativa Sanitaria - Tempo determinato, Lodi

Lodi, Italy

AXA Caring, società del Gruppo AXA che gestisce le soluzioni assicurative per la salute rivolte esclusivamente ai clienti AXA, con l’obiettivo di diventare leader nel settore con livelli di eccellenza e innovazione unici sul mercato, ricerca per la propria sede di Milano un/una:

Specialist Gestione Sinistri Salute e Centrale Operativa Sanitaria

Il/La candidato/a selezionato/a avrà la possibilità di lavorare all’interno di un contesto dinamico e in crescita, impegnato ad assicurare l’eccellenza nella gestione dei sinistri salute e il continuo miglioramento della Customer Experience Health dei propri assistiti.

Principali attività:

1. Apertura dei sinistri salute sia in forma diretta che indiretta con verifica delle condizioni di polizza e della copertura assicurativa
2. Valutazione tecnica dei sinistri con interazione con consulenti medici ove necessario
3. Verifica della corretta applicazione delle tariffe su prestazioni sanitarie rese in regime di convenzione
4. Gestione end-to-end dei sinistri salute, dalla corretta apposizione delle riserve al loro aggiornamento, fino alla definizione delle posizioni assegnate (con autorizzazione, pagamento o reiezione)
5. Attività di front e back office multicanale verso assistiti, agenti, broker ed uffici della Direzione, dalla corretta canalizzazione delle denunce alla gestione di richieste informative, chiarimenti tecnici, o reclami
6. Attività di contatto telefonico con assicurati, broker o agenti

Competenze richieste:

• Laurea preferibilmente in Giurisprudenza
• Esperienza nella gestione di sinistri salute, sia in forma diretta che indiretta, su polizze corporate e retail, di almeno 2 anni maturate presso compagnie di assicurazione o TPA salute
• Ottime doti relazionali e di problem solving
• Attitudine all’innovazione, alla customer care e al lavoro per obiettivi
• Ottima conoscenza del pacchetto Office: Excel, Access, PowerPoint
• Conoscenza della lingua inglese

Il nostro Purpose

Agiamo per il progresso dell'umanità, proteggendo ciò che conta.

AXA è in prima linea da anni per promuovere una cultura inclusiva e valorizzare tutte/i le/i collaboratrici/tori. A partire dalla creazione di un posto di lavoro in cui tutte le persone vengono trattate con dignità e rispetto e in cui le differenze individuali vengono valorizzate.

Scegliere AXA Italia significa entrare a far parte di un'organizzazione che mette i propri collaboratori al centro, prendendosene cura. Ad esempio:

• Programma Healthy You finalizzato alla salute e alla prevenzione (es: check-up fisico e psicologico, screening onsite, counselling, etc.)
• Iniziative per il benessere in ufficio
• Iniziative I&D focalizzate su diversi pillars: Gender, LGBTQ+, Multigeneration, Disability, Mental Health, Origins
• Parental policy estesa per tutti i co-genitori e supporto alla genitorialità
• E molto altro!