Specialist Gestione Sinistri Salute - Categorie Protette art.1 legge 68-99 - Tempo determinato

JR Italy; Como; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa azienda nel settore assicurativo cerca un Specialist Gestione Sinistri Salute per garantire l'eccellenza nella gestione dei sinistri e migliorare la Customer Experience. In un contesto dinamico e inclusivo, il candidato ideale avrà l'opportunità di lavorare in un ambiente che valorizza le differenze e promuove il benessere. Se hai una laurea in Giurisprudenza e una passione per la customer care, questa è l'occasione perfetta per te. Unisciti a un team dedicato a proteggere ciò che conta e a fare la differenza nella vita delle persone.

Servizi

Programma Healthy You per salute e prevenzione

Iniziative per il benessere in ufficio

Politiche di supporto alla genitorialità

Iniziative I&D su diversi pillars

Competenze

• Laurea preferibilmente in Giurisprudenza.
• Precedente esperienza nella gestione di sinistri salute.

Mansioni

• Apertura e gestione end-to-end dei sinistri salute.
• Valutazione tecnica dei sinistri e interazione con consulenti medici.

Conoscenze

Gestione sinistri salute

Problem solving

Ottime doti relazionali

Conoscenza della lingua inglese

Attitudine all'innovazione

Formazione

Laurea in Giurisprudenza

Strumenti

Pacchetto Office (Excel, Access, Power Point)

Descrizione del lavoro

Specialist Gestione Sinistri Salute - Categorie Protette art.1 legge 68-99 - Tempo determinato, Como

Como, Italy

In AXA ci impegniamo ogni giorno per promuovere un ambiente di lavoro aperto ed inclusivo in cui il rispetto della persona è un valore imprescindibile. Valorizziamo l'unicità di ciascun individuo e ci impegniamo ogni giorno a “proteggere ciò che conta”, garantendo uno spazio in cui tutte le persone possano sentirsi accolte, coinvolte e nelle condizioni di esprimere al meglio il proprio potenziale.

In questo contesto, siamo alla ricerca, presso la nostra sede di Milano, di talenti appartenenti alle categorie protette per il ruolo di Specialist Gestione Sinistri Salute e Centrale Operativa Sanitaria da inserire in AXA Caring, società del Gruppo AXA che gestisce le soluzioni assicurative per la salute rivolte esclusivamente ai clienti AXA, con l’obiettivo di diventare leader nel settore con livelli di eccellenza e innovazione unici sul mercato.

Il/La candidato/a selezionato/a avrà la possibilità di lavorare all’interno di un contesto dinamico ed in crescita, impegnato ad assicurare l’eccellenza nella gestione dei sinistri salute e il continuo miglioramento della Customer Experience Health dei propri assistiti.

Principali attività:

1. Apertura dei sinistri salute sia in forma diretta che indiretta con verifica delle condizioni di polizza e della copertura assicurativa
2. Valutazione tecnica dei sinistri con interazione con consulenti medici ove necessario
3. Verifica della corretta applicazione delle tariffe su prestazioni sanitarie rese in regime di convenzione
4. Gestione end-to-end dei sinistri salute, dalla corretta apposizione delle riserve al loro aggiornamento, fino alla definizione delle posizioni assegnate (con autorizzazione, pagamento o reiezione)
5. Attività di front e back office multicanale verso assistiti, agenti, broker ed uffici della Direzione, dalla corretta canalizzazione delle denunce alla gestione di richieste informative, chiarimenti tecnici, o reclami
6. Attività di contatto telefonico con assicurati, broker o agenti

Competenze richieste:

1. Laurea preferibilmente in Giurisprudenza
2. Precedente esperienza nella gestione di sinistri salute, sia in forma diretta che indiretta (preferibile)
3. Ottime doti relazionali e di problem solving
4. Attitudine all’innovazione, alla customer care e al lavoro per obiettivi
5. Ottima conoscenza del pacchetto Office: Excel, Access, Power Point
6. Conoscenza della lingua inglese

Il nostro Purpose

Agiamo per il progresso dell'umanità, proteggendo ciò che conta.

AXA promuove da anni una cultura inclusiva, valorizzando tutte/i le/i collaboratori/trici. Creiamo un ambiente di lavoro in cui tutte le persone sono trattate con dignità e rispetto, valorizzando le differenze individuali.

Scegliere AXA Italia significa entrare a far parte di un'organizzazione che mette i propri collaboratori al centro, prendendosene cura. Esempi includono:

• Programma Healthy You per salute e prevenzione (check-up fisico e psicologico, screening onsite, counseling, etc)
• Iniziative per il benessere in ufficio
• Iniziative I&D su diversi pillars: Gender, LGBTQ+, Multigeneration, Disability, Mental Health, Origins
• Politiche di supporto alla genitorialità
• Altro ancora!