Spa Receptionist

GB Hotels Abano; Italia; Teletrabalho; EUR 21 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ristorazione interna per il personale

Parcheggio aziendale

Percorsi di formazione

Resumo da oferta

G.B. Thermae Hotels, la catena termale leader a Abano Terme, cerca una Receptionist SPA per garantire un’accoglienza impeccabile agli ospiti.

Gestirà prenotazioni e presentazione di trattamenti e servizi inclusi nello SPA menù, coordinando appuntamenti e interfacciandosi con lo staff. Si richiede ottima conoscenza di almeno due lingue: inglese obbligatorio e una delle tedesco/francese/russo, disponibilità a turni, forte orientamento al cliente e buone doti organizzative; inserimento immediato

Qualificações

• Formazione in ambito turistico o linguistico.
• Ottime doti organizzative, flessibilità e attenzione ai dettagli.
• Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei giorni festivi.
• Ottime capacità commerciali, standing curato e forte orientamento al cliente.
• Ottima conoscenza di almeno due lingue straniere: inglese obbligatorio e tedesco/francese/russo.

Responsabilidades

• Gestione delle attività di front e back office SPA.
• Gestione di prenotazioni, richieste telefoniche e online con precisione e rapidità.
• Presentazione di linee cosmetiche, trattamenti e servizi inclusi nello SPA menù.
• Pianificazione e ottimizzazione degli appuntamenti della clientela in base alla disponibilità degli operatori.
• Coordinamento continuo con lo staff SPA, la Direzione e il Ricevimento Hotel.
• Compilazione dei programmi di cura e benessere per gli ospiti.
• Gestione di eventuali segnalazioni o necessità degli ospiti con discrezione e orientamento alla soluzione.

Conhecimentos

Inglese fluente

Servizio al cliente

Organizzazione

Flessibilità

Formação académica

Formazione in ambito turistico o linguistico

Descrição da oferta de emprego

Benvenuti in G.B. Thermae Hotels, la più grande catena di hotel familiari termali d’Europa a 5 stelle! GB Thermae Hotels rappresenta un’eccellenza nell’ospitalità termale ad Abano Terme, sinonimo di ospitalità di qualità, eleganza e benessere su misura. Al centro della nostra accoglienza c’è l’attenzione alla persona fin dal primo contatto. Per questo motivo siamo alla ricerca di:

SPA Receptionist

Cosa offriamo

• Inserimento immediato;
• Ristorazione interna per il personale;
• Parcheggio aziendale;
• Possibilità di partecipare a percorsi di formazione individuali e di gruppo finalizzati alla crescita professionale e all’acquisizione di competenze utili in qualsiasi contesto lavorativo;
• Contratto regolato dal CCNL Turismo, con retribuzione definita in base all’esperienza;
• Opportunità di sviluppo professionale;
• Contratto di lavoro subordinato full time a tempo determinato, con adeguato periodo di prova e il chiaro obiettivo di costruire un rapporto stabile.

Responsabilità

• Gestione delle attività di front e back office SPA;
• Gestione di prenotazioni, richieste telefoniche e online con precisione e rapidità;
• Presentazione di linee cosmetiche, trattamenti e servizi inclusi nello SPA menù;
• Pianificazione e ottimizzazione degli appuntamenti della clientela in base alla disponibilità degli operatori;
• Coordinamento continuo con lo staff SPA, la Direzione e il Ricevimento Hotel;
• Compilazione dei programmi di cura e benessere per gli ospiti;
• Gestione di eventuali segnalazioni o necessità degli ospiti con discrezione e orientamento alla soluzione.

Requisiti

• Formazione in ambito turistico o linguistico;
• Ottime doti organizzative, flessibilità e attenzione ai dettagli;
• Precisione, serietà e puntualità;
• Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei giorni festivi;
• Ottime capacità commerciali, standing curato e forte orientamento alla cura del cliente;
• Ottima conoscenza di almeno due lingue straniere: inglese (obbligatorio) e tedesco/francese/russo;
• La residenza in zone limitrofe alle strutture sarà considerata un plus.

Costruisci il tuo futuro nell’eccellenza dell’hotellerie. Ti stiamo aspettando!

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