Spa Manager

ADLER Spa Resorts & Retreats; Siculiana; In loco; EUR 52.000 - 75.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

ADLER Staff Rates

ADLER Welfare

Fondo sanitario integrativo

Vitto e alloggio gratuiti

Descrizione del lavoro

ADLER Spa Resorts & Retreats in Sicilia cerca un/una Spa Manager a tempo pieno per guidare la nostra ADLER Spa e un team di oltre 20 collaboratori, garantendo i più alti standard di qualità, relax e servizio personalizzato. La persona ideale ha 4-5 anni di esperienza in ruoli di responsabilità nel settore hospitality di hotel o resort 4–5 stelle, eccellenti doti di leadership e una forte sensibilità commerciale.

Si richiede italiano e inglese; tedesco è un plus.

Competenze

• Ha maturato almeno 4-5 anni di esperienza in ruoli di responsabilità nell’ospitalità di hotel o resort 4 o 5 stelle.
• Possiede solide capacità di leadership e orientamento ai risultati.
• Conosce KPI di vendita, produttività, occupazione e performance Spa.
• Forti doti commerciali e attenzione alla qualità del servizio.

Mansioni

• Guida, coordina e sviluppa un team di oltre 20 collaboratori, promuovendo professionalità, responsabilità e spirito di squadra.
• Punto di riferimento per gli ospiti e garanzia degli standard qualitativi ADLER.
• Supervisa l’intera operatività della Spa: cabine, wellness, saune, bagno turco e piscina salina riscaldata.
• Organizza turni, attività, agenda trattamenti e uso delle cabine.
• Collabora con Direzione e medico in house per integrazione di Medical, Longevity e medicina estetica.
• Monitora KPI operativi ed economici e gli obiettivi di fatturato e vendita.
• Sviluppa la vendita di trattamenti, programmi personalizzati e prodotti Retail con approccio consulenziale.
• Gestisce magazzino Spa, ordini, inventari e controllo delle scorte.
• Propone processi/ iniziative per migliorare qualità, efficienza ed esperienza dell’ospite.
• Collabora con altri reparti per un’esperienza coerente e integrata.

Conoscenze

Leadership

Team management

Decisiveness

Commercial awareness

Quality focus

Descrizione del lavoro

Gli ADLER Spa Resorts & Retreats sono hotel unici, immersi nei più bei paesaggi naturali e culturali d'Italia. La nostra visione è creare, insieme al nostro team, luoghi dedicati al benessere: luoghi in cui i nostri ospiti possano rilassarsi, ritrovare il proprio equilibrio interiore e fare il pieno di nuove energie. Fedeli al nostro motto: “let your soul fly”.

Per dare vita a questa promessa ogni giorno, ci affidiamo a un team giovane, dinamico e motivato. Un team che conquista i nostri ospiti con cordialità, professionalità e un'autentica ospitalità.

Per il 5* ADLER Sicilia di Siculiana cerchiamo, a partire da una data da definire, un/una Spa Manager (f/m/d) a tempo pieno.

In questo ruolo sarà responsabile della nostra ADLER Spa e guiderà, insieme al suo team, uno dei reparti centrali del Resort. Il suo obiettivo sarà garantire ogni giorno ai nostri ospiti i più alti standard di qualità, relax e servizio personalizzato.

I Suoi vantaggi

• Entrerà a far parte di uno dei gruppi alberghieri più rinomati nel settore dell'ospitalità leisure in Italia.
• Guiderà un team Spa affiatato, motivato e di successo.
• Avrà interessanti opportunità di crescita professionale all'interno di un gruppo in continua espansione, dinamico e attento alle persone.
• Lavorerà ogni giorno in una delle più belle destinazioni turistiche d'Italia.
• Avrà autonomia nel suo lavoro e la possibilità di proporre nuove idee e contribuire al miglioramento dei processi.
• Potrà partecipare a percorsi di formazione e aggiornamento personalizzati.
• Beneficerà di orari di lavoro regolari e di numerosi ADLER in-house Benefits, tra cui tariffe agevolate nei nostri Resort (ADLER Staff Rates), il programma ADLER Welfare e un fondo sanitario integrativo.
• Vitto e alloggio sono gratuiti.

Le Sue responsabilità

• Guida, coordina e sviluppa un team di oltre 20 collaboratori, promuovendo professionalità, responsabilità e spirito di squadra.
• È il punto di riferimento per gli ospiti e garantisce il rispetto degli standard qualitativi ADLER.
• Supervisiona l’intera operatività della Spa, comprese cabine trattamento, aree Wellness, saune, bagno turco e piscina salina riscaldata.
• Organizza turni, attività, agenda trattamenti e utilizzo delle cabine, garantendo efficienza e qualità del servizio.
• Collabora con la Direzione e con il medico in house per la corretta integrazione e valorizzazione dell’offerta Medical, Longevity e medicina estetica.
• Monitora i principali KPI operativi ed economici del reparto e garantisce il raggiungimento degli obiettivi di fatturato e vendita assegnati dalla Direzione.
• Sviluppa la vendita di trattamenti, programmi personalizzati e prodotti Retail attraverso un approccio consulenziale e non invasivo.
• È responsabile della gestione del magazzino Spa, degli ordini, degli inventari, dei consumi e del controllo delle scorte.
• Monitora produttività, occupazione cabine, performance di vendita e principali indicatori del reparto.
• Propone nuovi processi e iniziative per migliorare qualità, efficienza ed esperienza dell’ospite.
• Collabora con gli altri reparti del Resort per garantire un’esperienza coerente e integrata.

Il Suo profilo

• Ha maturato almeno 4-5 anni di esperienza in ruoli di responsabilità all’interno di Spa di hotel o Resort 4 o 5 stelle.
• Ha esperienza nella gestione di team numerosi e possiede solide capacità di leadership.
• È una persona autorevole, organizzata, orientata ai risultati e capace di prendere decisioni.
• Conosce e sa utilizzare KPI di vendita, produttività, occupazione, consumi e performance Spa.
• Possiede una forte sensibilità commerciale e un approccio orientato alla qualità del servizio.
• Nutre passione per Wellness, Beauty, Longevity e ospitalità di eccellenza.
• È preferibile una formazione o esperienza nell’ambito Beauty, Wellness o terapeutico.
• Un’esperienza in Medical Spa, Longevity o medicina estetica costituisce un importante vantaggio.
• Conosce molto bene italiano e inglese; la conoscenza del tedesco costituisce un plus.

La nostra aspettativa:

Cerchiamo uno/una Spa Manager con carattere, leadership e maturità manageriale, capace di guidare il team, presidiare qualità e risultati e contribuire all’evoluzione della nostra ADLER Spa. Una persona presente nell’operatività, ma al tempo stesso capace di mantenere una visione complessiva del reparto e di accompagnarne lo sviluppo nei settori Wellness, Medical e Longevity.