Housekeeping Attendant - SPA

Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana.

Il Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante con un’ampia terrazza, la Pickering Room e il Living Room, con interni curati dal designer fiorentino Michele Bonan; il Wellness & Fitness Center, una piccola oasi di pace nel cuore della città progettata dallo Studio Apostoli.

Un luogo unico, semplice e autentico dove ci auguriamo ci si possa sentire a casa, con il servizio e lo stile che fanno parte della nostra filosofia da 90 anni.

Casa Cipriani Milano è alla ricerca di una/un SPA Attendant capace d’incarnare gli autentici valori alla base del servizio Cipriani, in tutta la sua eleganza.

Requisiti

• Almeno un anno di esperienze housekeeping in realtà di hotellerie o SPA;
• Buona conoscenza della lingua italiana e inglese;
• Capacità di mantenere eccellenti capacità di standard di servizio e accoglienza clienti in un ambiente sempre dinamico;
• Disponibilità per lavorare su turnazione, comprese le sere e i weekend.

Responsabilità

• Pulire e riordinare la SPA e le cabine, nel rispetto degli standard di igiene e pulizia;
• Riordinare e gestire lo stock dei prodotti negli spogliatoi, nelle cabine e nelle aree comuni della SPA;
• Accogliere i clienti nell'area SPA, dimostrandosi un entusiasta primo punto di contatto;
• Promuovere attivamente i servizi e le attività della SPA;
• Promuovere la vendita dei servizi SPA e dei prodotti in abbinamento a trattamenti estetici nell’ottica della massima personalizzazione in base a richiesta e necessità dell’Ospite;
• Gestione delle richieste e delle esigenze dei clienti in modo efficiente ed efficace;
• Comprendere e anticipare le esigenze degli ospiti, con l’obiettivo di superare le loro aspettative;
• Mantenere un alto livello di conoscenza per migliorare la propria preparazione e l’esperienza degli Ospiti;
• Rispettare in prima persona le norme e i regolamenti come stabilito dal Management e contenuto nel Manuale SOP SPA. Allo stesso modo far rispettare norme e regolamenti ai colleghi e agli ospiti per garantire un’esperienza ottimale;
• Mantenere un atteggiamento amichevole, di mentalità aperta e di supporto nei confronti dei colleghi;
• Promuovere e assumersi la responsabilità di creare e mantenere un’atmosfera armoniosa e pacifica all’interno della SPA e del Team SPA;
• Partecipare attivamente a programmi di formazione e sviluppo.

Benefits

• Contratto da CCNL Settore Turismo;
• Tickets Restaurant;
• Attività di Team Building e Formazione;
• Percorsi di crescita all’interno della Compagnia;
• Welfare program.