Soporte TI N2 | Crece con tecnología y impacto

Canvia; Calla; On-site; EUR 6,800 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla desde día 1

Tarjeta de alimentación

Bienestar laboral

Cumpleaños libre

Job summary

Canvia busca un Técnico de Soporte TI N2 para atender presencialmente a usuarios, diagnosticar incidencias de hardware y software y gestionar derivaciones a proveedores.

Se solicita egresado técnico en Sistemas/Computación/Informática, conocimientos de redes, hardware y software, Office y experiencia con ITSM/ITIL; inglés deseable.

Ofrecen ingreso a planilla desde el primer día, tarjeta de alimentación y desarrollo profesional a través Canvia College. Ubicación: Callao, horario lunes a viernes.

Qualifications

• Egresado técnico en Sistemas, Computación, Informática o afines.
• Conocimientos de redes, conectividad.
• Conocimientos de hardware y software de equipos de cómputo.
• Manejo de herramientas de oficina.
• Será un plus ITSM e ITIL y inglés.

Responsibilities

• Brindar atención presencial a usuarios ante incidentes y requerimientos de TI.
• Diagnosticar y evaluar fallas en equipos informáticos.
• Gestionar derivación de casos a proveedores para garantías.
• Documentar soluciones y actualizar la base de conocimientos.
• Realizar seguimiento a la satisfacción de usuarios mediante encuestas.
• Reportar cambios o incidencias del inventario de hardware y software.
• Cumplir con KPIs y objetivos del servicio.

Skills

Conocimientos de redes

Conocimientos de hardware y software

Manejo de herramientas de oficina

Inglés

ITSM

ITIL

Education

Técnico en Sistemas/Computación/Informática

Tools

Office Suite

Herramientas de diagnóstico

Job description

Canvia busca un Técnico de Soporte TI N2 para atender presencialmente a usuarios, diagnosticar incidencias de hardware y software y gestionar derivaciones a proveedores.

Se solicita egresado técnico en Sistemas/Computación/Informática, conocimientos de redes, hardware y software, Office y experiencia con ITSM/ITIL; inglés deseable.

Ofrecen ingreso a planilla desde el primer día, tarjeta de alimentación y desarrollo profesional a través Canvia College. Ubicación: Callao, horario lunes a viernes.