Solution Engineer / Technical Solution Specialist

Michael Page; Milano; Ibrido; EUR 55.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Michael Page sta ricercando un Solution Engineer per la filiale italiana, con responsabilità trasversali tra pre-sales, project management e supporto tecnico.

La posizione offre un contesto internazionale, autonomia operativa e visibilità commerciale. Richiesta laurea magistrale in ambito tecnico e fluente inglese; disponibilità a trasferte nazionali.

Competenze

• Laurea Magistrale in Ingegneria Ambientale o Laurea Magistrale in Ingegneria Informatica/Elettronica/Telecomunicazioni/Gestionale o discipline tecnico-scientifiche affini.
• Esperienza di 3-5 anni in ruoli quali Solution Engineer, Technical Project Engineer, Systems Engineer, Application Engineer, Technical Consultant, Integration Engineer.
• Competenze in Solution Engineering, System Integration e Technical Consulting; conoscenza di Project Management; competenze in L2/L3 Technical Support e troubleshooting.
• Italiano fluente; Inglese fluente; Francese costituisce plus.

Mansioni

• Supportare il team commerciale nelle attività di prevendita e sviluppo del business.
• Condurre demo tecniche, proof of concept e presentazioni presso clienti e partner.
• Coordinare l'implementazione e il roll-out delle soluzioni presso clienti e partner.
• Collaborare con i team tecnici internazionali per garantire il corretto avanzamento dei progetti.
• Fornire supporto tecnico avanzato L2/L3, da remoto e presso il cliente, e gestire troubleshooting.

Descrizione del lavoro

Per importante realtà internazionale leader nello sviluppo di soluzioni tecnologiche innovative rivolte a clienti industriali e infrastrutturali ricerca un/una Solution Engineer da inserire all'interno della propria struttura italiana.

Dettagli sul cliente

Il nostro cliente è una realtà internazionale leader nello sviluppo di soluzioni tecnologiche innovative per la digitalizzazione e l'efficienza delle infrastrutture critiche. Con una presenza consolidata a livello globale, collaboriamo con clienti e partner nella progettazione, implementazione e gestione di sistemi avanzati ad alto contenuto tecnologico.

Descrizione

La risorsa entrerà a far parte della filiale italiana, una struttura agile e in forte connessione con l'organizzazione internazionale. Avrà l'opportunità di ricoprire un ruolo trasversale e ad elevata visibilità, combinando attività di pre-sales, project management, supporto tecnico specialistico e relazione diretta con clienti e partner. Il contesto offre un elevato grado di autonomia, una forte esposizione al business e la possibilità di contribuire concretamente alla crescita del mercato italiano.

Principali Responsabilità

Pre-Sales & Customer Engagement

• Supportare il team commerciale nelle attività di prevendita e sviluppo del business.


• Condurre demo tecniche, proof of concept e presentazioni presso clienti e partner.


• Partecipare a eventi, fiere di settore e incontri tecnici.


• Analizzare i requisiti dei clienti e proporre le soluzioni più adeguate.

Technical Consulting & Tender Support

• Fornire supporto tecnico nella predisposizione di offerte e gare.


• Collaborare alla redazione e revisione della documentazione tecnica.


• Elaborare raccomandazioni tecniche e architetture di soluzione.

Project Management & Deployment

• Coordinare l'implementazione e il roll-out delle soluzioni presso clienti e partner.


• Collaborare con i team tecnici internazionali per garantire il corretto avanzamento dei progetti.


• Monitorare tempistiche, attività e qualità delle deliverable.


• Supportare collaudi, installazioni e attività di messa in servizio.

Customer Training & Enablement

• Erogare formazione tecnica a clienti e partner.


• Predisporre materiali formativi e documentazione operativa.


• Favorire l'autonomia degli utenti nell'utilizzo delle soluzioni implementate.

Technical Support & Service Coordination

• Fornire supporto tecnico avanzato di secondo e terzo livello (L2/L3), da remoto e presso il cliente.


• Gestire attività di troubleshooting e risoluzione di problematiche complesse.


• Coordinare le escalation verso i team specialistici internazionali.


• Supervisionare il corretto funzionamento delle soluzioni installate e delle relative integrazioni.


• Collaborare con fornitori e partner tecnologici per garantire continuità ed efficienza del servizio.

Profilo del Candidato

Requisiti

• Formazione
  
  
  
  • Laurea Magistrale in Ingegneria Ambientale.
  
  
  • In alternativa Laurea Magistrale in Ingegneria Informatica, Elettronica, delle Telecomunicazioni, Gestionale o discipline tecnico-scientifiche affini.
  
  
  
  


• Esperienza
  
  
  
  • Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli quali:
  
  
  
  
  • Solution Engineer
  
  
  • Technical Project Engineer
  
  
  • Systems Engineer
  
  
  • Application Engineer
  
  
  • Technical Consultant
  
  
  • Integration Engineer
  
  
  
  
  
  


• Competenze tecniche
  
  
  
  • Esperienza in Solution Engineering, System Integration e Technical Consulting.
  
  
  • Conoscenza di metodologie di Project Management.
  
  
  • Competenze in L2/L3 Technical Support, troubleshooting e incident management.
  
  
  • Familiarità con architetture software e integrazione tra sistemi.
  
  
  • Capacità di analizzare e risolvere problematiche tecniche complesse.
  
  
  • Ottima padronanza degli strumenti informatici e della documentazione tecnica.
  
  
  
  


• Lingue
  
  
  
  • Italiano fluente.
  
  
  • Inglese fluente.
  
  
  • La conoscenza del francese costituisce un plus.
  
  
  
  

offerta di lavoro

Sede di lavoro: Milano Sud

Modalità di lavoro: prevalenza in presenza con possibilità di smart working parziale

RAL indicativa: €55.000 - €60.000 (13 mensilità)

Disponibilità a trasferte: richiesta sul territorio nazionale e occasionalmente internazionale