Solution Designer

GIGROUP; Milano; Ibrido; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro italiana cerca un Solution Designer per processi postvendita, che si occuperà della progettazione di soluzioni applicative nel settore retail digitale. La posizione richiede una laurea magistrale e almeno 3 anni di esperienza. Sono previste modalità di smart working e contratto a tempo indeterminato.

Servizi

12 giorni di smart working al mese

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo.
• Esperienza nella progettazione di soluzioni per canali digitali e self-service.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Progettare soluzioni applicative per il digitale retail.
• Garantire l'adeguatezza delle soluzioni ai requisiti di business.
• Monitorare l’implementazione delle soluzioni.

Conoscenze

Progettazione di soluzioni applicative

Gestione della customer base

BPMN

Conoscenza di CRM (preferibile Dynamics D365)

Competenze in fatturazione

Lingua inglese

Formazione

Laurea magistrale in Ingegneria, Ingegneria Gestionale, Ingegneria Informatica o Informatica

Strumenti

Dynamics D365

Neta

Descrizione del lavoro

QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.P.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26 / 11 / 04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.

Il nostro obiettivo è generare valore e crescita professionale per le nostre Persone e garantire la sostenibilità nei progetti IT dei nostri Clienti e Partner tecnologici, presenti e attivi principalmente nei settori bancario, assicurativo, telecomunicazioni, utilities, e-commerce.

Qibit collabora con Plenitude Società Benefit (nuova identità di Eni gas e luce) controllata da Eni, che è presente sul mercato con un modello di business che combina la produzione di energia da fonti rinnovabili, vendita di gas, luce e servizi energetici a clienti privati e business, con una rete capillare di oltre 7.000 punti di ricarica per veicoli elettrici.

Fornisce energia a 10 milioni di clienti europei nel mercato retail, e oltre ad un portafoglio di 1,4 GW di capacità rinnovabile in esercizio, ha l’obiettivo di raggiungere oltre 15 GW nel 2030 e aumentare il numero di punti di ricarica per traguardare i nostri obiettivi di decarbonizzazione.

Plenitude è presente in Italia, Francia, Grecia, Slovenia, Spagna, Portogallo, Regno Unito, Norvegia, Stati Uniti, Kazakistan e Australia.

Abbiamo energia per cambiare

Per assunzione diretta in Plenitude, siamo alla ricerca di una figura di

SOLUTION DESIGNER RETAIL PROCESSI POSTVENDITA

Il/la Solution Designer Retail processi postvendita si occuperà di progettare e evolvere le soluzioni applicative in ambito digitale retail.

• All’interno del team Application Development, si occuperà di:
• Progettare e fare evolvere le soluzioni applicative in ambito digitale retail
• Garantire l'adeguatezza delle soluzioni ai requisiti di business, l’esercibilità, la qualità e le performance, rispettando le linee guida di architettura e collaborando con i team di analisi e sviluppo, monitorandone l’implementazione.
• Requisiti richiesti:
• Laurea magistrale in Ingegneria, Ingegneria Gestionale, Ingegneria Informatica o Informatica. Titoli differenti saranno considerati con comprovata esperienza nel ruolo.
• Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo.
• Esperienza nella progettazione e realizzazione di soluzioni per la gestione della customer base sui canali digitali, self-service (siti web e app), supporto ai canali telefonici e attività di vendita sul territorio.
• Esperienza nella progettazione e validazione tecnica di soluzioni E2E, dal design front-end alla fatturazione e gestione su CRM.
• Competenza nel disegno di processi E2E secondo standard BPMN.
• Conoscenza delle architetture e soluzioni per la gestione clienti web/app/telefono, pagamenti (self e assistito) e customer care.
• Competenza in CRM (preferibile Dynamics D365) e fatturazione (preferibile Neta).
• Gradita esperienza nello sviluppo software.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

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• Contratto

A tempo indeterminato, con inserimento diretto in azienda

• Sede

Milano, con 12 giorni di smart working al mese

Invia il Curriculum in formato Word/PDF

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