Social Customer Care - Inglese e Francese

Poltronesofà, leader sul mercato di divani e poltrone, ricerca per il proprio Headquarter di Villanova di Forlì (FC) un/una:

Social Customer Care

La risorsa ricercata, all’interno del Dipartimento Digital, avrà le seguenti responsabilità:

• rispondere ai clienti sui canali social (fb, instagram), Trustpilot e Google;
• moderazione e gestione dei canali social e canali di recensioni;
• gestione delle pagine Google My Business e del sito poltronesofà dei negozi francofoni e anglofoni;
• gestione dei canali di corrispondenza per rispondere alle richieste a carattere commerciale della clientela;
• analisi della brand reputation sui canali digitali.

Requisiti:

Il profilo ricercato è in possesso di laurea ed ha maturato una breve esperienza in ruoli analoghi, ma saranno presi in considerazione anche profili junior che vogliano imparare un lavoro a contatto con l’estero.

Sarà considerato requisito fondamentale la conoscenza fluente della lingua francese e della lingua inglese.

Completano il profilo la disponibilità a lavorare in sede dal lunedì al venerdì, ottime doti di organizzazione, capacità di lavorare sotto stress e la volontà di entrare in un ambiente fortemente dinamico.

Offriamo assunzione immediata ed inquadramento impiegatizio settore commercio, 14 mensilità.

La sede di lavoro è Villanova di Forlì (FC).

La ricerca è rivolta a candidati ambosessi.