Smart Ticketing & Data Analyst

AUTOGUIDOVIE SPA; Milano; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Autoguidovie, un leader nel trasporto pubblico in Italia, cerca un Specialista in Sistemi Digitali di Ticketing. Questa figura avrà un ruolo cruciale nella gestione e innovazione dei sistemi di bigliettazione. Si richiede un forte background nelle scienze e capacità analitiche avanzate. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante con un contratto full-time a tempo indeterminato e un focus sulla sostenibilità.

Servizi

Buoni pasto

Assicurazione sanitaria

Ambiente di lavoro innovativo

Cultura meritocratica

Competenze

• Forte orientamento all'analisi e alla risoluzione dei problemi.
• Spirito di iniziativa e capacità di lavorare in team.
• Esperienza in ticketing o servizi digitali B2C.

Mansioni

• Coordinare e gestire i sistemi digitali di ticketing.
• Analizzare i dati di vendita per migliorare l’esperienza utente.
• Collaborare con fornitori e promuovere una cultura digitale.

Conoscenze

Analisi

Risoluzione dei problemi

Collaborazione

Orientamento alla digitalizzazione

Formazione

Diploma o laurea in discipline scientifiche

Strumenti

Excel

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Autoguidovie - Opportunità di Lavoro nel Settore della Mobilità Sostenibile

Autoguidovie, prima azienda privata di trasporto pubblico in Italia, con oltre un secolo di storia, è tra i dieci più importanti operatori del settore a livello nazionale. Per sostenere la sua crescita e innovazione, è alla ricerca di un/una:

Specialista in Sistemi Digitali di Ticketing

La figura sarà inserita nell'area marketing, collaborando trasversalmente con tutte le funzioni aziendali per rivoluzionare l'accesso e l’esperienza del trasporto pubblico, integrando tecnologia, dati e customer focus.

Responsabilità principali:

1. Coordinare e gestire i sistemi digitali di ticketing in Lombardia e, successivamente, in altre regioni;
2. Gestire e aggiornare titoli di viaggio e supporti digitali su piattaforme dedicate;
3. Monitorare in tempo reale anomalie o criticità nei processi di vendita, acquisto o validazione dei titoli;
4. Analizzare i dati di vendita e comportamento degli utenti per migliorare l’esperienza e proteggere i ricavi;
5. Collaborare con fornitori esterni e interni per sviluppare soluzioni innovative;
6. Promuovere una cultura aziendale orientata al digitale e al miglioramento continuo del servizio.

Requisiti preferenziali:

• Diploma o laurea in discipline scientifiche (Ingegneria, Economia, Statistica, ecc.)
• Forte orientamento all’analisi e alla risoluzione dei problemi
• Spirito di iniziativa, precisione e capacità di lavorare in team interfunzionali
• Ottima conoscenza di Excel e del pacchetto Office
• Passione per l’innovazione e interesse per la mobilità sostenibile
• Esperienza in ambito ticketing, trasporti, retail o servizi digitali B2C
• Conoscenza del trasporto pubblico locale e familiarità con piattaforme di bigliettazione elettronica o soluzioni smart mobility

Offerta di Lavoro:

• Contratto full time a tempo indeterminato, retribuzione commisurata all’esperienza
• Buoni pasto e assicurazione sanitaria
• Ambiente di lavoro stimolante, innovativo e in crescita
• Cultura meritocratica e responsabilizzante
• Focus su innovazione, digitalizzazione e sostenibilità
• Progetti di sostenibilità e trasparenza aziendale